1500以上のブランドから信頼されています
eコマース向けに構築されたAIソリューション
ユースケース
ショッピングアシスタント
厳選された製品レコメンデーションと人間らしいインタラクションを提供し、顧客体験を向上させます。
プロダクトディスカバリー
パーソナライズされたレコメンデーションを提供することで、製品発見を効率化
チュートリアルとデモ動画
ビデオまたは音声を使用して、製品の機能、組み立て説明書、または使用ガイドをお客様に説明します。
見込み客の判定をサポート
会話中に適格な質問をして、潜在的見込み客を特定します。
バーチャルアソシエイト
Avaのパーソナライズされた支援により、店舗での体験を変革できます。
トレーニングとオンボーディング
何千人ものスタッフに、インタラクティブでリアルタイムかつ魅力的なトレーニングを提供
コンテンツをローカライズ
すべての視聴者にローカライズされた翻訳コンテンツとエクスペリエンスを提供することで、エンゲージメントと販売を促進します。
カスタマーエンゲージメント
年中無休のショールームの共同ホストとして、製品関連の質問に即座に回答して顧客を案内します。
購入後のサポート
返品、交換、返金などのポリシーに関するお客様からの問い合わせへの対応
Fireworkでブランドの可能性を最大限に
eコマースに最適な設計
Firework AI は、ターゲットを絞った顧客とのやり取りを促進し、コンバージョンを増やすことを目的としています。
カスタマイズされた会話を通じて、顧客が情報に基づいた購入決定を下せるよう支援する
業界全体で測定可能なコンバージョン率向上を実現することが実証されています。
安全とプライバシー
あなたのデータ、あなたのルール。エンタープライズグレードのセキュリティにより、完全なプライバシーが保証されます。
独自のナレッジベースは、顧客データを安全かつ機密に保ちます。
データ処理契約（DPA）に署名し、安全なゲートウェイを有効にして保証を強化するオプション。
データ共有は不要で、ブランドの誠実さと信頼を維持できます。
多様なデバイスや
利用シーンに対応
シームレスで用途の広いAIにより、どこにいても顧客を引き付けることができます。
ビデオ、音声、テキストをサポートし、オールインワンのエクスペリエンスを実現します。
顧客のニーズを満たすダイナミックなマルチモーダルエンゲージメントを実現します。
パーソナライズされた
エンゲージメント
個々の顧客の好みに合わせたリアルタイムの推奨事項。
喜びとコンバージョンにつながる厳選されたショッピング体験を提供します。
顧客とのやり取りに基づいてより深いつながりを築きましょう。
進化し続ける
AIテクノロジー
インタラクションのたびに期待を上回る進化を遂げるAI。
現実世界での学習を通じて継続的に改善し、常に先を行くようにします。
顧客が常に最高の体験を受けられるようにします。
実用的な顧客インサイトを引き出す
会話指標
インタラクション総数、平均応答時間、顧客満足度を明確に把握して、エンゲージメントを最適化できます。
オーディエンスとコンバージョンに関するインサイト
オーディエンスの行動、デバイスの好み、コンバージョンデータを分析して、情報に基づいた意思決定を行い、成長を促進します。
カスタマーコミュニケーション
インタラクション総数、平均応答時間、顧客満足度を明確に把握して、エンゲージメントを最適化できます。
