Conditions du service d'abonnement

Termes

1. Applicabilité et conflit.

1. Les présentes Conditions du service d'abonnement (« Conditions d'abonnement ») font partie intégrante du Contrat-cadre de services (« MSA ») et s'appliquent à votre accès et à votre utilisation de tous les services d'abonnement fournis par Firework. Les « Services d'abonnement » tels qu'ils sont utilisés ici n'incluent pas la Plateforme Boutir. Les termes en majuscules utilisés et non définis dans le présent document ont la signification indiquée dans la MSA.
2. En cas de conflit entre les présentes Conditions d'abonnement, le MSA et un Bon de commande exécuté concernant l'accès et l'utilisation de tout Service d'abonnement, le conflit sera résolu selon l'ordre de priorité suivant : (a) le Bon de commande ; (b) les Conditions d'abonnement ; et (c) le MSA.

2. Obligations relatives aux feux d'artifice.

1. Firework mettra les Services d'abonnement à votre disposition conformément aux présentes Conditions du service d'abonnement et à tous les bons de commande, et vous accorde (ci-après « Client » ou « vous ») ainsi qu'à vos utilisateurs autorisés un droit limité, non sous-licenciable, non exclusif et non transférable pendant la Durée d'accès et d'utilisation des Services d'abonnement, uniquement à des fins commerciales (y compris la mise à disposition de ces Services aux utilisateurs finaux). Pour tous les Services d'abonnement permettant d'intégrer ou de créer du Contenu : (a) Vous pouvez accéder à ce service et l'utiliser dans le but de diffuser ce Contenu sur les sites que vous possédez et gérez (pour plus de clarté, le Contenu reste hébergé par Firework) ; et (b) le contenu vidéo des utilisateurs et les diffusions en direct sont disponibles via les Services d'abonnement.

3. Obligations d'utilisation du client.

1. Le client doit s'assurer que tous les utilisateurs autorisés respectent le présent contrat. Le client est responsable de toute non-conformité de la part des utilisateurs autorisés et de tous les frais encourus à la suite de telles actions. Le Client doit informer Firework dans les meilleurs délais de toute violation présumée ou présumée du présent Contrat par un Utilisateur autorisé ou un tiers non autorisé et doit coopérer avec Firework en ce qui concerne l'enquête qui en résultera et toute action visant à faire appliquer le présent Contrat. Firework peut suspendre ou résilier l'accès de tout Utilisateur autorisé aux Services d'abonnement sur notification au Client dans le cas où Firework déterminerait raisonnablement que cet Utilisateur autorisé a violé le présent Contrat ou a autrement enfreint la loi applicable.
2. Le client reconnaît et accepte que l'utilisation des services d'abonnement par le client, ses utilisateurs autorisés et ses utilisateurs finaux dépend de l'accès aux services de télécommunications et à Internet. Le Client est seul responsable de l'acquisition et de la maintenance de tous les services de télécommunications et d'Internet et de tout autre matériel et logiciel nécessaires pour accéder aux Services d'abonnement et les utiliser, y compris, mais sans s'y limiter, tous les coûts, frais, dépenses et taxes de toute nature liés à ce qui précède. Firework n'est pas responsable de la perte ou de la corruption de données, de la perte de communications ou de toute autre perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de tels services de télécommunications et Internet.

4. Propriété, données et licence.

1. Données utilisateur autorisées. Entre Firework et le client, le client est propriétaire des données utilisateur autorisées. Le client accorde à Firework, à ses affiliés et aux sous-traitants concernés une licence mondiale à durée limitée pour héberger, copier, transmettre et afficher les données utilisateur autorisées, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour permettre à Firework de fournir les services d'abonnement conformément au présent Contrat, et déclare qu'il est habilité à accorder une telle licence. Sous réserve des licences limitées accordées dans les présentes, Firework n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt de la part du Client sur les Données utilisateur autorisées. Le client est responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des données de l'utilisateur autorisé.
2. Données d'utilisation. Firework et ses filiales sont propriétaires de toutes les données d'utilisation. Rien dans les présentes ne doit être interprété comme interdisant à Firework ou à ses affiliés d'utiliser les données d'utilisation pour optimiser et améliorer les services d'abonnement ou pour gérer les activités de Firework ou de ses affiliés ; étant entendu que si Firework ou ses affiliés fournissent des données d'utilisation à des tiers, ces données d'utilisation seront anonymisées et présentées sous forme agrégée afin qu'elles ne divulguent pas l'identité des utilisateurs autorisés ou des utilisateurs finaux à des tiers. Firework accepte de fournir des données d'utilisation agrégées au client pour le contenu affiché ci-dessous sur les sites détenus et gérés par le client.
3. Licence. En plaçant du Contenu client sur les Services, vous accordez à Firework et à ses affiliés une licence non exclusive, non transférable (sauf dans les cas prévus dans les présentes), sous-licenciable, irrévocable, mondiale, libre de redevances, pour utiliser, archiver, copier, mettre en cache, encoder, enregistrer, stocker, reproduire, distribuer, transmettre, diffuser, adapter, modifier, publier, promouvoir, exposer, synchroniser, communiquer au public, mettre à disposition du public, afficher et diffuser publiquement le contenu que vous approuvez ou mettez à disposition via les Services, comme indiqué dans les présentes Conditions. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous renoncez irrévocablement à tout droit moral ou à tout droit équivalent que vous pourriez avoir sur le contenu que vous approuvez ou mettez à disposition via les Services dans le monde entier. Dans la mesure où une renonciation n'est pas autorisée, vous acceptez de ne pas faire valoir de tels droits à l'encontre de Firework et de ses filiales.
4. Données personnelles En outre, pour tout Contenu client ou toute autre donnée personnelle que vous transmettez à Firework, vous déclarez et garantissez que : (a) vous ne transmettez aucune donnée personnelle d'Utilisateurs finaux âgés de moins de 13 ans (ou l'âge du consentement en vertu de la loi sur la confidentialité applicable dans la juridiction concernée, si cet âge est supérieur à 13 ans) sauf si vous avez obtenu un consentement suffisamment large spécifiquement pour transmettre ces données personnelles à Firework ; (b) vous vous conformerez aux lois applicables et normes, cadres et directives d'autorégulation applicables ; (c) vous ne passez aucun test Sensitive Informations destinées à Firework ; (d) vous avez obtenu et conserverez tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour envoyer les données personnelles et pour que les données personnelles soient utilisées conformément aux présentes Conditions, y compris les consentements de toutes les personnes concernées ; (e) vous fournirez un préavis suffisant à chaque personne concernée conformément à la loi applicable, aux normes d'autorégulation applicables, aux cadres et aux directives que vous avez collectés ou vos agents peuvent être partagés avec des tiers et utilisés par eux pour fins spécifiées dans les présentes Conditions, y compris, au minimum, une notification claire et visible indiquant comment et où les utilisateurs peuvent approuver ou refuser l'utilisation de leurs données personnelles, si la loi applicable l'exige ; (f) dans les juridictions qui exigent le consentement pour stocker et accéder à des cookies ou à d'autres informations concernant une personne (y compris l'Union européenne), vous devez vous assurer, de manière vérifiable, que chaque personne concernée vous fournit le consentement nécessaire avant d'utiliser les Services d'abonnement pour envoyer des données personnelles relatives à cette personne ; et (g) vous informera rapidement Firework de : (i) toute instruction relative à une demande d'une personne concernée, (ii) l'exercice de tout droit de la personne concernée en vertu de la loi applicable, et (iii) toute plainte, cause d'action, poursuite ou demande réglementaire relative aux données personnelles, et vous coopérerez raisonnablement avec Firework, à vos frais, pour répondre ou vous défendre contre une telle plainte.

5. Garanties et clause de non-responsabilité.

1. Services d'abonnement. Firework garantit que pendant la Durée : (i) les Services d'abonnement fonctionneront matériellement conformément à la Documentation applicable, (ii) Firework déploiera des efforts commercialement raisonnables pour mettre les Services d'abonnement à la disposition du Client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de chaque année (sauf en cas d'indisponibilité causée par un événement de force majeure ou pour une interruption programmée) ; et (iii) Firework utilisera les mesures standard de l'industrie pour tester les Services d'abonnement pour détecter et corriger les virus, les chevaux de Troie, les vers, les bombes logiques ou autres code ou programmes dangereux conçus pour avoir un impact négatif sur le fonctionnement ou les performances des Services d'abonnement. En tant que recours exclusif du Client et entière responsabilité de Firework en cas de violation des garanties énoncées dans la présente Section 6.1, Firework déploiera des efforts commercialement raisonnables pour corriger le Service d'abonnement non conforme sans frais supplémentaires pour le Client, et si Firework ne parvient pas à corriger le Service d'abonnement dans un délai raisonnable après réception de la notification écrite du Client détaillant la violation, le Client aura le droit de résilier le Service d'abonnement applicable et de recevoir une remboursement de tout montant prépayé non utilisé Frais pour le Service non conforme. Les recours énoncés dans cette sous-section constituent le seul recours du Client et la seule responsabilité de Firework en cas de violation de ces garanties. Les garanties énoncées dans cette Section ne s'appliquent que si le Service d'abonnement applicable a été utilisé conformément à la Documentation, au présent Contrat et à la loi applicable.
2. Utilisation et données par les clients. Firework et ses filiales n'assument aucune responsabilité en cas de réclamation, de perte ou de dommage causés par des erreurs ou des omissions dans les informations fournies à Firework par le Client ou par tout Utilisateur autorisé en relation avec les Services d'abonnement. Firework décline expressément toute responsabilité en ce qui concerne les données des utilisateurs autorisés. Firework n'a aucune obligation de modifier ou de contrôler les données utilisateur autorisées que le client importe vers les services d'abonnement. Firework peut, à tout moment et sans préavis, supprimer toute donnée utilisateur autorisée qui enfreint le présent Contrat ou la loi applicable, ou qui viole les droits d'un tiers ou de Firework.
3. Promotions destinées aux clients. Si le Client utilise des Services pour des Promotions destinées aux Clients, le Client est seul responsable de s'assurer que cette Promotion est conforme à toutes les exigences légales applicables et doit inclure dans toute Promotion client que chaque participant dégage Firework et ses affiliés de toute responsabilité et que la Promotion n'est pas sponsorisée, approuvée ou administrée par Firework ou ses Affiliés. Firework et ses filiales ne sont pas responsables de l'utilisation des Services par le Client dans le cadre de toute Promotion destinée aux clients.
4. Si une sortie des Services d'abonnement n'est pas générée par l'homme, vous déclarez et garantissez que vous ne déclarerez pas aux Utilisateurs finaux ou à quiconque que la sortie a été générée par un être humain. Vous déclarez et garantissez que vous n'implémenterez aucune fonction de prise de décision entièrement automatisée dans les Services d'IA.
5. Services tiers. Certains services d'abonnement peuvent s'intégrer à des logiciels tiers pour fournir des fonctionnalités supplémentaires. Firework n'est pas responsable des problèmes et/ou des pertes directes ou indirectes résultant de l'utilisation de logiciels tiers. L'accès et l'utilisation du logiciel tiers par le client sont régis par les conditions d'utilisation et/ou les contrats d'utilisation du logiciel applicable.
6. La plateforme Firework n'est pas destinée à être un entrepôt de données ou une solution de sauvegarde de données à sécurité intégrée. En cas de perte ou de corruption de données d'utilisateur autorisé, Firework déploiera ses efforts commercialement raisonnables pour restaurer les données d'utilisateur autorisé perdues ou corrompues à partir de la dernière sauvegarde de ces données d'utilisateur autorisé maintenue par Firework ; vous reconnaissez que la restauration complète des données d'utilisateur autorisé peut ne pas être possible en toutes circonstances.
7. Avertissement général. À L'EXCEPTION DE TOUTE GARANTIE EXPRESSE ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS DU SERVICE D'ABONNEMENT, LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES » ET DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. FIREWORK, SES FILIALES ET LEURS FOURNISSEURS DÉCLINENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE (ET N'ONT AUTORISÉ PERSONNE À EN FAIRE AUCUNE) RELATIVE AUX SERVICES D'ABONNEMENT OU À TOUT AUTRE OBJET DU PRÉSENT CONTRAT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS, DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. LES PARTIES NE SE FIENT PAS ET NE SE SONT APPUYÉES SUR AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CONCERNANT L'OBJET DU PRÉSENT CONTRAT, EXPRESSE OU IMPLICITE, À L'EXCEPTION DES GARANTIES ÉNONCÉES À LA SECTION 5.1. FIREWORK ET SES FILIALES N'OFFRENT AUCUNE GARANTIE CONCERNANT TOUTE APPLICATION AUTRE QUE FIREWORK AVEC LAQUELLE LES SERVICES D'ABONNEMENT PEUVENT INTERAGIR. EN OUTRE, BIEN QUE NOUS NOUS EFFORCIONS DE FOURNIR UNE BONNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR, NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS QUE : (A) LES SERVICES SERONT TOUJOURS SÉCURISÉS, EXEMPTS D'ERREURS OU OPPORTUNS ; (B) LES SERVICES FONCTIONNERONT TOUJOURS SANS RETARDS, PERTURBATIONS OU IMPERFECTIONS ; OU (C) QUE TOUT CONTENU, CONTENU UTILISATEUR OU INFORMATIONS QUE VOUS OBTIENDREZ SUR OU VIA LES SERVICES SERA OPPORTUN OU EXACT. NI NOUS NI NOS FILIALES NE SOMMES RESPONSABLES DU CONTENU QUE VOUS, UN UTILISATEUR AUTORISÉ, UN UTILISATEUR FINAL OU UN TIERS CRÉEZ, TÉLÉCHARGEZ, PUBLIEZ, ENVOYEZ, RECEVEZ OU STOCKEZ SUR OU VIA NOS SERVICES. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS POURRIEZ ÊTRE EXPOSÉ À DU CONTENU QUI POURRAIT ÊTRE OFFENSANT, ILLÉGAL, TROMPEUR OU AUTREMENT INAPPROPRIÉ, DONT NOUS OU NOS FILIALES NE SERONS RESPONSABLES.

6. Indemnisation par Firework.

Nonobstant toute disposition des Conditions des Services commerciaux, en ce qui concerne les Services d'abonnement, sous réserve de la Section 6.3, Firework défendra le Client contre toutes les réclamations, demandes, poursuites ou procédures intentées contre le Client par un tiers alléguant que les Services d'abonnement (à l'exclusion du Contenu client), tels que fournis par Firework au Client en vertu du présent Contrat enfreignent un brevet, un droit d'auteur ou une marque commerciale ou détournent un secret commercial d'un tiers (chacun, un « Réclamation pour infraction »). Firework indemnisera le Client pour tous les dommages, frais et honoraires d'avocat raisonnables finalement accordés par un tribunal compétent, ou payés à un tiers conformément à un accord de règlement signé par Firework, dans le cadre d'une réclamation pour infraction. En cas de réclamation pour violation, Firework peut, à sa discrétion : (i) obtenir le droit d'autoriser le Client à continuer à utiliser les Services d'abonnement, (ii) modifier ou remplacer la ou les parties pertinentes des Services d'abonnement par une alternative non contrefaisante ayant des performances substantiellement équivalentes dans un délai raisonnable, ou (iii) résilier le présent Contrat concernant le Service d'abonnement contrefait et rembourser au Client les frais prépayés et non utilisés pour une telle violation Service d'abonnement ci-dessous. Nonobstant ce qui précède, Firework ne sera pas responsable de toute réclamation pour violation de quelque nature que ce soit dans la mesure où elle résulterait : (1) de modifications apportées aux Services d'abonnement par une partie autre que Firework, (2) de la combinaison des Services d'abonnement avec d'autres produits, processus ou technologies (l'infraction aurait été évitée sans cette combinaison), ou (3) de l'utilisation des Services d'abonnement par le Client d'une manière non conforme à la Documentation et cet accord. Les obligations d'indemnisation énoncées dans la présente Section 6.1 Les obligations uniques et exclusives de Firework, et les recours uniques et exclusifs du Client, en cas de violation ou de détournement de droits de propriété intellectuelle de tiers de quelque nature que ce soit.

7. Indemnisation par le client.

Nonobstant toute disposition de la MSA, en ce qui concerne les Services d'abonnement, sous réserve de la Section 6.3, vous acceptez par la présente de défendre Firework contre toutes les réclamations, plaintes, accusations, demandes, poursuites ou procédures intentées contre Firework par un tiers en raison, découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à : (a) votre violation réelle ou présumée du Contrat, des présentes Conditions du service d'abonnement et de toutes Conditions supplémentaires applicables ; (b) votre utilisation de tout produit ou service fourni par un tiers dans le cadre des services d'abonnement ; (c) un client Promotion ; et (d) toutes les activités liées à votre compte. Vous dégagerez Firework de toute responsabilité et indemniserez Firework pour tous les dommages, frais et honoraires d'avocat raisonnables finalement accordés par un tribunal compétent, ou payés à un tiers conformément à un accord de règlement signé par vous, dans le cadre de la réclamation.

8. Exigences en matière d'indemnisation.

La partie demandant une indemnisation en vertu de la présente Section 6 (« Indemnité ») doit fournir à l'autre partie (« Indemnitaire ») les informations suivantes : (a) une notification écrite rapide de toute réclamation pour laquelle l'Indemnité a l'intention de demander une indemnisation, (b) toute la coopération et l'assistance raisonnablement demandées par l'Indemnitaire pour la défense et le règlement de la réclamation réclamation, à condition que l'Indemnité puisse participer à la défense de la réclamation à ses seuls frais. Tout règlement n'impose aucune obligation monétaire ou non monétaire à l'Indemnité.

9. Durée et résiliation

1. Durée. La durée des présentes Conditions des services d'abonnement commence à la date d'entrée en vigueur du formulaire de commande et se poursuit jusqu'à ce que la durée indiquée dans tous les formulaires de commande ait expiré ou ait été résiliée d'une autre manière. Les abonnements aux Services d'abonnement commencent à la date et sont d'une durée déterminée, comme indiqué dans le Bon de commande applicable (« Durée initiale »). À l'expiration de la Période initiale, sauf indication contraire sur un Bon de commande applicable, les Services d'abonnement seront automatiquement renouvelés pour des périodes supplémentaires d'une durée égale à la Période initiale (chacune étant une « Période de renouvellement » et, avec la Durée initiale, la « Durée »), sauf si et jusqu'à ce que l'une des parties donne à l'autre un avis de non-renouvellement au moins trente (30) jours avant la fin de la Période ou de la Période de renouvellement alors en cours. Pour plus de clarté, tous les frais des services d'abonnement ne sont ni annulables ni remboursables.
2. Résiliation pour manquement ou insolvabilité. Chaque partie peut résilier un Bon de commande par notification écrite adressée à l'autre partie dans le cas où cette autre partie viole matériellement le présent Contrat et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant cette notification. Si vous résiliez pour un motif valable en vertu de cette section, Firework vous remboursera une partie au prorata de tous les frais prépayés qui couvrent le reste de la durée applicable après la date d'entrée en vigueur de la résiliation. Firework ou ses filiales peuvent résilier leur contrat si vous : (a) devenez insolvable ; (b) faites volontairement l'objet d'une procédure d'insolvabilité ; (c) ou si vous êtes en retard de plus de 60 jours dans le paiement de vos Frais.
3. Effet de la résiliation. En cas de résiliation du présent Contrat pour quelque raison que ce soit, tous les droits et abonnements accordés au Client, y compris tous les Formulaires de commande et toutes les licences accordées en vertu de ceux-ci, seront immédiatement résiliés, et le Client cessera d'utiliser les Services d'abonnement et les Informations confidentielles de Firework. En outre, chaque partie doit supprimer ou renvoyer, et ne plus utiliser, toute information confidentielle, tout matériel ou tout autre élément (et toutes les copies de ceux-ci) appartenant à l'autre partie. En cas de résiliation, toute disposition qui, de par sa nature ou ses conditions expresses, devrait survivre, survivra, y compris, en particulier, la propriété et les données, la clause de non-responsabilité générale, l'indemnisation et l'effet de la résiliation.

Les « services d'IA » désignent l'assistant virtuel IA de Firework, le chatbot Livestream ou tout autre produit Firework intégrant l'intelligence artificielle.

« Utilisateur autorisé » désigne un employé, un conseiller ou un agent du Client, ou toute autre personne autorisée par le Client, qui a (i) été authentifié par Firework pour accéder et utiliser les Services d'abonnement, et/ou (ii) enregistré pour accéder et utiliser les Services d'abonnement, au nom du Client.

Les « Données utilisateur autorisées » désignent les données soumises par le Client ou en son nom concernant les Utilisateurs autorisés aux Services d'abonnement (pour plus de clarté, les Données utilisateur autorisées excluent les Données d'utilisation).

Le terme « Promotion client » désigne tout tirage au sort, concours, coupon, offre de fidélité ou autre promotion destiné aux clients.

Les « données d'utilisation » désignent les données d'utilisation dérivées du fonctionnement des services d'abonnement, y compris les résultats de performance des services d'abonnement et les statistiques de visualisation du contenu.