Des conversations aux conversions : la puissance de l'IA Shopping Agent

Qu'il s'agisse de répondre à des questions ou de finaliser des achats, Firework AI Shopping Agent acts as your intelligent sales associate, guiding shoppers, recommending products, and driving higher order value.

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Interface showing a Nike Blazer Mid 77 sneaker in purple, white, and orange with chat bubbles asking about product features and usage.

Les détaillants les plus innovants du monde nous font confiance
Brands and Retailers

« Nous recherchions un partenaire capable de donner vie à nos produits et d'aider les clients à trouver les ustensiles de cuisine parfaits et Firework nous a donné les moyens de le faire. »

Jaclyn Schömer
Directeur du commerce électronique

« Firework nous a donné les outils nécessaires pour partager l'histoire de Philosophy d'une manière si authentique et engageante que nos clients ne peuvent s'empêcher de communiquer avec nous à un tout autre niveau »

Jess Riffle
Directeur principal

« Firework nous a aidés à proposer des expériences d'achat plus engageantes et axées sur la communauté, renforçant ainsi la narration de la marque Samsung tout en établissant des liens plus solides avec nos clients. »

Gerrit Povel
Vice-président du D2C
13,5 %
Taux de conversion
31 %
Ajouter au panier Tarif
6 %
Taux d'activation

L'intelligence qui sous-tend chaque interaction.

Chat conversation about a coffee machine, featuring a user requesting an easy-to-use coffee machine and a response recommending the Café Ibiza, with a video thumbnail showing a person frothing milk.

Une IA conversationnelle qui se sent humaine

Proposez des conversations bidirectionnelles en temps réel qui guident les clients de la curiosité à la conversion.
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Comprend l'intention et répond instantanément, conformément à la marque et en contexte.
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Aide les acheteurs à découvrir, comparer et acheter des produits.
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Product page for One Life Graphic T-shirt priced at $39 with 4.5-star rating and 40% discount, featuring Q&A about cotton content, color options, and gym use.

Maintenez l'engagement des clients sur PDP

Transformez chaque question en une opportunité d'inspiration et de conversion, directement sur le PDP.
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Répondez instantanément grâce à des FAQ sur l'IA et à des instructions contextuelles, là où ils font leurs achats.
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Générez ou rédigez automatiquement vos propres FAQ sur les produits pour faciliter la découverte et réduire les abandons.
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A young woman applying mascara while looking into a mirror with overlaid question prompts about product hypoallergenic, waterproof, and delivery time.

Inspirez avec du contenu pour les réseaux sociaux et les créateurs

Intégrez une expérience de découverte authentique au PDP.
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Intégrez un UGC, des didacticiels et des vidéos de créateurs qui montrent des résultats concrets.
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Transformez la curiosité en confiance et stimulez l'intention d'achat.
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Chat interface showing a question about common signs of skin aging and a response listing fine lines, dryness, and loss of firmness, with a recommendation for peptides cream priced at $56.99.

Simplifier la prise de décision des acheteurs

Transformez les détails techniques et les spécifications du produit en conseils clairs et conversationnels.
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Expliquez les spécifications dans un langage simple et humain que les acheteurs comprennent.
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Instaurez la confiance pour accélérer les décisions d'achat.
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Accédez à des informations exploitables sur les acheteurs

Transformez chaque interaction avec les clients en informations qui stimulent la croissance.
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Découvrez ce que les clients demandent, comparez et intéressent le plus.
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Identifiez les lacunes en matière de contenu et optimisez le PDP pour augmenter le taux de conversion.
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Êtes-vous prêt à découvrir l'avenir du commerce basé sur l'IA ?

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FAQs

Qu'est-ce que Agent d'achat IA de Firework?

L'agent d'achat IA de Firework est un assistant de vente virtuel intelligent qui aide les acheteurs en ligne à trouver, comparer et acheter des produits par le biais de conversations bidirectionnelles naturelles sur votre site Web, y compris les PDP, les catégories et les pages d'accueil.

Comment Agent d'achat IA améliore-t-il les taux de conversion?

Agent d'achat IA fournit aux utilisateurs des réponses instantanées, des suggestions de produits personnalisées, du contenu vidéo pertinent et des instructions contextuelles, ce qui se traduit par des taux de conversion et d'ajout au panier plus élevés.

L'Agent d'achat IA peut-il répondre à des questions spécifiques à un produit ?

Oui, l'Agent d'achat IA fournit des réponses intelligentes en temps réel adaptées aux produits individuels et aux demandes des utilisateurs, aidant ainsi les clients à obtenir les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions d'achat en toute confiance.

Comment fonctionnent les recommandations personnalisées ?

L'IA exploite les données des acheteurs et les signaux d'intention pour suggérer les produits les plus pertinents, augmenter le montant des commandes et rendre l'expérience d'achat fluide et intuitive.

L'agent d'achat IA de Firework prend-il en charge le contenu vidéo et les didacticiels ?

Absolument Vous pouvez intégrer du contenu généré par les utilisateurs, des didacticiels et des vidéos de créateurs directement dans les pages détaillées des produits, ce qui aide les acheteurs à obtenir des résultats concrets et stimule l'engagement.

Quelles informations puis-je tirer des interactions avec les clients ?

Vous obtiendrez des informations exploitables sur ce que les acheteurs demandent, comparent et intéressent le plus, ce qui permet une optimisation continue des pages détaillées de vos produits pour un taux de conversion plus élevé.

Puis-je personnaliser les réponses et les FAQ de l'IA ?

Oui, vous pouvez générer automatiquement ou rédiger manuellement des FAQ sur les produits, afin de vous assurer que les réponses restent conformes à la marque et adaptées au contexte de votre catalogue de produits et aux besoins de vos clients.

L'agent d'achat IA de Firework est-il facile à implémenter sur mon site ?

L'AI Shopping Agent est conçu pour une intégration fluide, avec des outils et une plate-forme compatibles qui vous permettent d'ajouter l'IA conversationnelle à votre expérience de commerce électronique existante sans interruption.