Anker crée une expérience d'achat immersive qui permet d'augmenter de 100 % son taux de conversion

Défi

Sur le marché hautement concurrentiel de l'électronique grand public, il est essentiel de créer une expérience différenciée sur son propre canal qui renforce la connexion avec les clients pour se démarquer. Avec le soutien de Firework, Anker a amélioré l'expérience utilisateur sur son site indépendant, aidant les consommateurs du monde entier à comprendre la marque de manière plus intuitive, à se connecter à ses produits et à développer une résonance émotionnelle plus forte, tout en renforçant le positionnement unique d'Anker.

Solution Firework

Anker s'est associé à Firework pour améliorer l'expérience d'achat sur plusieurs sites de marques DTC.

Sur son site phare américain, www.anker.com, les visiteurs découvrent une fenêtre vidéo flottante alimentée par Firework Video Showroom solution. D'un simple clic, les acheteurs accèdent à un environnement de diffusion en direct dynamique et permanent, conçu pour reproduire l'énergie d'une démonstration de produit en magasin.

À l'intérieur du Video Showroom, les animateurs guident les spectateurs à travers le catalogue d'Anker en temps réel, en expliquant le fonctionnement de chaque produit, en expliquant les principales fonctionnalités et avantages, et en présentant des cas d'utilisation pratiques au quotidien qui aident les acheteurs à déterminer quel appareil correspond le mieux à leurs besoins. La diffusion en direct associe des présentations de produits, des comparaisons guidées et des explications claires des avantages, le tout présenté dans un format attrayant et accessible.

Pour renforcer l'engagement, le stream inclut des instructions interactives à l'écran, des points forts des produits et des promotions d'une durée limitée qui permettent aux spectateurs de découvrir la gamme complète. Au fur et à mesure que les articles sont mis en avant, les acheteurs peuvent cliquer instantanément pour afficher plus de détails, parcourir la gamme complète de produits ou ajouter des produits directement à leur panier, le tout sans quitter l'expérience.

Sur PDP, de courtes vidéos de longue durée créées par des influenceurs présentent des cas d'utilisation réels, renforçant ainsi l'intention d'achat. Propulsé par Firework Interactive Shoppable Video infrastructure, cette expérience permet de fidéliser les acheteurs sur place, de réduire le nombre de dépôts, d'éliminer le changement de plateforme et de transformer l'exploration en achat.

Cela crée un parcours fluide de la découverte à l'achat qui donne aux utilisateurs la confiance d'une session d'achat guidée avec la commodité d'un site Web DTC.

L'expérience ressemble moins à une navigation traditionnelle qu'à une entrée dans l'expérience immersive de la boutique en ligne d'Anker, créant ainsi un parcours fluide qui renforce la connexion et stimule la conversion. Cette approche a permis d'améliorer la conversion, la fidélisation et les achats répétés tout en approfondissant le lien émotionnel des consommateurs avec la marque.

Résultats en matière de performance

Firework a permis le lancement de Salles d'exposition vidéo, Shoppable Video, et Shopping vidéo 1:1 services sur les sites Web officiels d'Anker et d'Eufy.

Après avoir mis en œuvre les expériences vidéo interactives de Firework taux de conversion augmenté de 100 % parmi les utilisateurs qui ont regardé la diffusion en direct.

Grâce à ce partenariat, l'équipe DTC d'Anker redéfinit le commerce sur site propriétaire avec une expérience immersive, interactive et conçue pour un engagement intentionnel.