FireworkとDotdigital、動画とマーケティングオートメーションにおける協業でCX革新支援を強化

ウェブサイトやメールマガジンなど、あらゆるコミュニケーションを通じてパーソナライズされた顧客体験の提供を支援します。このパートナーシップにより、FireworkとDotdigitalは顧客企業に対してシームレスなマーケティングエクスペリエンスの提供を可能にするソリューションをもたらします。

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ウェブサイトやメールマガジンなど、あらゆるコミュニケーションを通じてパーソナライズされた顧客体験の提供を支援します

動画DXプラットフォーム「Firework（ファイヤーワーク）」を提供するLoop Now Technologies, Inc.（日本本社：東京都品川区、Japan Country Manager：瀧澤優作、以下Firework）は、マーケティングオートメーションツールを提供するDotdigital（東京都港区、代表：上崎 理会子）と協業を開始します。

このパートナーシップにより、FireworkとDotdigitalは顧客企業に対してシームレスなマーケティングエクスペリエンスの提供を可能にするソリューションを提供します。Fireworkがもたらす優れた動画体験と、Dotdigitalのパワフルなマーケティングオートメーション・ソリューションが組み合わさることで、顧客へのターゲティングやパーソナライゼーションを実現し、より効果的なマーケティングキャンペーンの展開が可能となります。

この協業の活用例としては、Dotdigitalのソリューションを通じて個人の過去の購買履歴や行動履歴から趣味嗜好を分析し、Fireworkのプラットフォームからそれに適したショート動画やライブ配信を含んだメールマガジンを配信できるようになります。またドラッグ&ドロップで簡単に作成できるランディングページには、自動レコメンドでユーザーごとに適した動画コンテンツを表示することも可能です。日々多くの情報を受け取る消費者に対し、あらゆるチャネルでパーソナライズされた動画情報を届けることで、エンゲージメントを向上させLTV（Life Time Value：ライフタイムバリュー）を最大化することが期待できます。

■Dotdigitalについて

Dotdigitalはマルチチャネル、マルチストア、多通貨、多言語対応でノーコード・オールインワンのマーケティングオートメーションを提供しているCXDPです。メール、SMS、LINE、広告、ウェブ、ソーシャルメディア、モバイルなど様々なチャネルのタッチポイントを作り、さらにEコマースやERPなど様々な外部ツールと連携することでデータの一元管理が簡単に実現します。

Dotdigitalは4500以上の企業をサポートしており、国内ではKDDI（ケーディーディーアイ）、KINTO（キントー)、BONAVENTURA（ボナベンチュラ）、海外ではConverse （コンバース)、DHL（ディーエイチエル）、British Airways （ブリティッシュエアーウェイズ）など様々な業界の企業様に活用いただいています。

また、MAツール初めてとなるISO 14001を取得し、再生可能エネルギーのみを使用した環境にも優しいシステム提供をしています。

公式サイト：https://www.dotdigital.jp/

■Firework（Loop Now Technologies, Inc.）について

Firework（ファイヤーワーク）は、Loop Now Technologies, Incが提供する統合型動画ソリューションです。縦型ショート動画やライブ配信、動画編集機能、広告商品開発支援、コンテンツ制作支援を含めた包括的なソリューションを提供します。自社ウェブサイトやアプリ、店舗を含めた様々な顧客接点への縦型動画のノーコード実装や、他社ツールやデータ基盤との簡単な連携を通じて、動画による顧客体験の向上とデータ活用による収益改善に繋がるDXの実現を支援します。

Firework（Loop Now Technologies, Inc.）は、シリーズBまでに累計2.35億ドル（約300億円）超の資金調達を行い、グローバルで370人が開発とサービス提供に携わっています。世界37カ国・24時間体制による圧倒的スピードの開発力を武器に、各国でサービスを展開中です。2023年6月現在、世界で1,000以上のブランドや小売業者、メディア企業がFireworkを導入しています。