会話型コマース

会話型コマース 顧客がチャットインターフェース、メッセージングアプリ、またはAIアシスタントを通じてブランドとやり取りし、商品を見つけて購入するショッピング体験を指します。こうしたエクスペリエンスにより、買い物客は自然な会話を通じて質問をしたり、おすすめを受け取ったり、購入を完了したりできます。

さらに詳しく: https://firework.com/blog/what-is-conversational-shopping