Magentoで返金処理を行う
Magentoを使用して返金処理を行う方法を学びましょう。
これらの手順では、以下について説明します。
1) Stripe URL が Magento Orderの下にある場所を見つけ、あなたの Stripe アカウントを介して返金処理を行う方法。
2) オフライン決済の場合、最後のセクションでは、手動で Credit Memo を、 Magento Orderに返金処理を行う方法を紹介します。
Stripeでオンライン注文の返金処理を行う
Magentoのダッシュボードから、ページの左側にあるナビゲーションメニューで、 Sales | Ordersをクリックします。
1. すべての Orders ウェブサイトで処理されたものがここに表示されます。
2. 返金したい注文の横にある 表示 を アクション 列でクリックします。
3. 支払い詳細までスクロールします。すると、 Firework 支払いURL と Stripe 支払いURL がページ下部に表示されます。
4.Stripe の 支払い詳細URL をコピーし、ブラウザに貼り付けて Stripe アカウントに移動し、返金処理を行ってください。
5. Stripe ダッシュボードで、 返金 を右上でクリックします。 返金額を確認し、ドロップダウンメニューから返金理由を選択します。その後、 返金 ボタン。
6. タイムラインに「返金済み」と表示されれば、支払いの返金が完了しています。
注記: 返金が顧客の明細書に反映されるまで5～10日かかります。
返金額の横にグレーで「一部返金」と表示されている場合、これは取引手数料を差し引いた返金額です。
Magentoでオフライン決済の返金処理を行う
- 注文ページ上部の クレジットメモ をクリックします。
- ページ右下にある オフライン返金 ボタンをクリックします。
クレジットメモコメント欄に入力した内容は、顧客にメールで送信されます。例えば、取引IDを追加するのに最適な場所です。「コメントを追加」の横にあるチェックボックスを選択すると、追加のコメントが顧客にメールで送信されます。