言及された製品

AVAがチャット画面やアバター画面で、おすすめ商品や比較対象商品を視覚的に強調し、買い物客のエンゲージメントを高める様子をご覧ください。

商品が おすすめ商品 または 商品比較として言及された場合、両方の チャット画面アバター画面 で視覚的に強調表示され、商品の視認性を高め、ユーザーが注目商品とより簡単に関われるようにします。

商品言及の表示箇所

チャット画面

  • 言及された商品の利用可能な画像がすべて表示されます。  
  • 複数の商品が言及された場合、それぞれに対応する画像が表示されます。商品に複数の画像がある場合、「+」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると画像ビューアが開き、ユーザーはその商品に関連するすべての画像を閲覧できます。
  • 商品カードを選択するか、「詳細を見る」をクリックすると、ユーザーは追加情報のために外部の商品詳細ページ(PDP)に移動します。

アバター画面

  • 表示されるのは 商品につき1枚の画像 のみです。

商品の言及がトリガーされるとき

商品の言及は表示されます のみ の場合:

  • 商品が おすすめされた場合、または
  • 商品の 比較が 行われた場合。

操作方法

  • をクリックすると、 + ボタン(チャット画面上):
    • 商品が1つの場合:すべての商品画像が表示された画像ビューアが開きます。
  • 複数の商品がある場合: 商品の言及タブ が開き、言及されたすべての商品が表示されます。
  • をクリックすると、 商品の言及アイコン:
    • 会話内で言及された すべての製品が 表示される画面が開きます。
  • 同じ 製品が 連続して 言及された場合でも、 重複した 製品として 表示されることはありません。
  • 各製品は、連続して複数回参照された場合でも、順序立てて一度だけ表示されます。

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