Integrar FAQ de IA en la página de detalle del producto

Los clientes ahora pueden integrar la FAQ de IA directamente en su Página de detalle del producto (PDP) para mostrar preguntas y respuestas generadas por IA específicas del producto. Esto facilita a los compradores encontrar información relevante sin abandonar la página del producto.

La integración de FAQ de IA basada en SKU identifica automáticamente el producto usando su SKU y muestra las FAQ correspondientes generadas por AVA. Si un producto no tiene un AVA activo asociado, la sección de FAQ de IA permanecerá automáticamente oculta en esa página.

Cómo integrar la FAQ de IA en la PDP

Sigue estos pasos para añadir la FAQ de IA a tu plantilla PDP:

Paso n.°1

Selecciona el AVA que deseas integrar y haz clic en la opción «Integrar» ubicada en el lado izquierdo de la pantalla.

Paso n.°2

Personalizar la visualización de la FAQ: Adapta el aspecto de tu FAQ de IA para reflejar la identidad de tu marca: edita el título y subtítulo, habilita o deshabilita el icono, selecciona tu color de marca principal y ajusta el tamaño de fuente y radio de esquinas.

Paso n.°3

Preguntas: Habilita la Optimización de IA para preguntas generadas dinámicamente basadas en el contexto de la página, detalles del producto y recorrido del usuario.

Paso n.°4

Haz clic en Código de integración.

Paso n.°4 (continuación)

Los elementos variarán según tu OMS. Al insertar el ID de Producto en el código para Shopify, asegúrate de tomar el ID de Producto y no el ID de Variante.

Paso n.°5

Añade manualmente el atributo SKU a tu código de integración para asociar dinámicamente la FAQ de producto correcta.

• React: sku={'${item.skuid}'}
• Shopify: sku={% raw %}{{product.id}}

Paso n.°6

Guarda y publica tus cambios.

Paso n.°7

Abre una página de producto para confirmar que la FAQ de IA se carga correctamente.

Paso n.°8

Una vez implementado, el sistema detecta automáticamente el valor SKU y muestra la FAQ de IA correspondiente para ese producto.