Analizar los insights de tu livestream

Cuando tu livestream finaliza, los servidores de Firework comienzan a compilar tus datos en insights detallados para que puedas revisarlos. Este proceso puede tardar hasta 30 minutos.

Insights

Para ver los datos analíticos de un evento livestream, navega a tu evento en el portal de negocios de Firework y haz clic en la pestaña Insights.

Al acceder al Resumen del Showroom Digital, primero encontrarás la duración y la hora de inicio de tu livestream. A continuación, verás detalles sobre el tiempo total que los espectadores pasaron viendo tu evento, junto con el tiempo de visualización promedio para los modos en vivo y replay. También se muestra una tendencia del tiempo de visualización, que ilustra los minutos totales vistos durante las sesiones en vivo y replay de forma diaria.

En la sección de Audiencia, encontrarás un desglose completo de los espectadores en vivo y los que vieron el replay. Esto incluye varias métricas clave: Impresiones Totales (cuántas veces al menos el 50% del livestream fue visible durante más de un segundo); Vistas Totales (número de veces que el livestream fue visto durante tres segundos o más); y Vistas Comprometidas Totales (instancias en que los espectadores vieron a pantalla completa durante al menos tres segundos o interactuaron con el contenido). La Tasa de Vista Total muestra el porcentaje de espectadores que vieron la miniatura y luego vieron el livestream por tres segundos o más. Los datos también proporcionan una comparación diaria de las vistas en vivo vs. replay.

También muestra el pico de espectadores simultáneos.

Engagement

La sección de Engagement incluye:

• Interacción de Compras
  • Clic en producto - todos los espectadores únicos que hicieron clic en una tarjeta de producto al menos una vez durante tu livestream en un sitio de terceros o en tu sitio web sin integración de tienda
  • Clic en Añadir al carrito - todos los espectadores únicos que hicieron clic para añadir un producto al carrito al menos una vez si Añadir al carrito está habilitado en tu cuenta de Firework
• Compartidos - número de veces que el livestream fue compartido por los espectadores, tanto en vivo como en replay
• Me gusta - total de veces que se hizo clic en el botón de corazón durante tu evento livestream (no basado en espectadores únicos)
• Chats - número de mensajes de chat enviados durante el livestream y número de espectadores únicos que enviaron al menos un mensaje
• Vistas simultáneas - número de espectadores únicos viendo el stream al mismo tiempo

La sección de Clics de Acción proporciona un resumen completo de las interacciones de los espectadores, incluyendo el número total de clics en productos, interacciones totales, tasa de clics (CTR) de compras, CTR interactivo, mensajes de chat totales, respuestas a encuestas, respuestas a preguntas, así como el total de compartidos y reacciones.

Total de Clics en Productos - Número de veces que se hizo clic en la tarjeta de producto

Total de Interacciones - Número de interacciones durante el livestream

CTR de Compras - Espectadores únicos que hicieron al menos un clic en producto / espectadores con una vista comprometida (en vivo y replay)

CTR Interactivo - Total de espectadores únicos que realizaron una interacción durante un livestream / espectadores con una vista comprometida

Clics en Productos por Producto

El número de clics en productos para cada artículo destacado durante las sesiones en vivo y replay, junto con los nombres de productos correspondientes.

Obtener más análisis

Los análisis sobre Tarjetas de Preguntas, Encuestas y Sorteos estarán disponibles en Interacciones interactivas y aparecerán en blanco si la función no está habilitada. Los correos electrónicos de los respondedores a las tarjetas de preguntas y sorteos se pueden descargar desde el portal de negocios seleccionando el número de Respuestas a la Pregunta.

Para descargar un resumen completo del rendimiento del livestream, simplemente haz clic en los tres puntos ubicados a la derecha y selecciona la opción 'Exportar'.