Analyser les insights de votre livestream

Lorsque votre livestream est terminé, les serveurs Firework commencent à compiler vos données en insights puissants pour votre analyse. Ce processus peut prendre un certain temps (jusqu'à 30 minutes).

Insights

Pour afficher vos données analytiques pour un événement livestream, accédez à votre événement livestream dans le portail Firework Business, puis cliquez sur l'onglet Insights.

En accédant au Résumé du Showroom Digital, vous trouverez d'abord la durée et l'heure de début de votre livestream. Vous trouverez ensuite des détails sur le temps total passé par les spectateurs à regarder votre événement, ainsi que le temps de visionnage moyen pour les modes live et replay. Un graphique de tendance du temps de visionnage est également affiché, illustrant les minutes totales visionnées lors des sessions live et replay sur une base quotidienne.

Dans la section Audience, vous trouverez une ventilation complète des spectateurs en direct et de ceux qui ont regardé le replay. Cela inclut plusieurs métriques clés : les Impressions Totales (nombre de fois où au moins 50% du livestream était visible pendant plus d'une seconde) ; les Vues Totales (nombre de fois où le livestream a été regardé pendant trois secondes ou plus) ; et les Vues Engagées Totales (instances où les spectateurs ont regardé en plein écran pendant au moins trois secondes ou ont interagi avec le contenu). Le Taux de Vue Total indique le pourcentage de spectateurs qui ont vu la miniature et ont ensuite regardé pendant trois secondes ou plus. Les données fournissent également une comparaison quotidienne des vues live et replay.

Il affiche également le pic de spectateurs simultanés.

Engagement

La section Engagement comprend :

• Interaction Shopping
  • Clic sur un produit - tous les spectateurs uniques qui ont cliqué sur une fiche produit au moins une fois pendant votre livestream sur un site tiers ou votre site web sans intégration de vitrine
  • Clic Ajouter au panier - tous les spectateurs uniques qui ont cliqué pour ajouter un produit au panier au moins une fois si Ajouter au panier est activé dans votre compte Firework
• Partages - nombre de fois où le livestream a été partagé par des spectateurs, en live et en replay
• J'aime - nombre total de fois où le bouton cœur a été cliqué pendant votre événement livestream (non basé sur les spectateurs uniques)
• Chats - nombre de messages de chat envoyés pendant le livestream et nombre de spectateurs uniques ayant envoyé au moins un message
• Vues simultanées - nombre de spectateurs uniques regardant le stream en même temps

La section Clics d'action fournit un aperçu complet des interactions des spectateurs, incluant le nombre total de clics sur des produits, les interactions totales, le taux de clic (CTR) shoppable, le CTR interactif, le total des messages de chat, les réponses aux sondages, les réponses aux questions, ainsi que le total des partages et réactions.

Clics Produits Totaux - Nombre de fois où la fiche produit a été cliquée

Interactions Totales - Nombre d'interactions pendant le livestream

CTR Shoppable - Nombre de spectateurs uniques ayant effectué au moins un clic produit / spectateurs avec une vue engagée (live et replay)

CTR Interactif - Total des spectateurs uniques ayant effectué une interaction pendant un livestream / spectateurs avec une vue engagée

Clics Produits par Produit

Le nombre de clics produits pour chaque article présenté pendant les sessions live et replay, ainsi que les noms de produits correspondants.

Obtenir Plus d'Analyses

Les analyses sur les Cartes de Questions, Sondages et Concours seront disponibles sous Interactions interactives et seront vides si la fonctionnalité n'est pas activée. Les e-mails des répondants aux cartes de questions et concours peuvent être téléchargés depuis le portail Business en sélectionnant le nombre de Réponses à la Question.

Pour télécharger un aperçu complet des performances du livestream, cliquez simplement sur les trois points situés à droite et sélectionnez l'option « Exporter ».