Vídeo UGC

El vídeo UGC (vídeo con contenido generado por los usuarios) es contenido de vídeo creado por clientes reales o miembros de la comunidad que las marcas licencian y reutilizan para páginas de marketing y productos, en lugar de producirse mediante una sesión de estudio profesional. En el contexto del comercio electrónico, los vídeos de UGC incluyen imágenes de desembalaje, clips de pruebas, reseñas de productos grabadas con un smartphone y contenido tipo tutorial de compradores que comparten su experiencia de compra. El valor comercial de los vídeos UGC es la credibilidad: las investigaciones independientes demuestran que los compradores confían más en el contenido producido por otros que en la publicidad producida por la marca, y los vídeos UGC en las páginas de productos reducen las dudas sobre la compra y reducen las tasas de devolución al ofrecer a los compradores una visión realista del producto antes de comprometerse. Para el comercio por vídeo, los vídeos UGC se pueden comprar cuando se insertan en las páginas de detalles del producto con etiquetas de producto en las que se puede hacer clic, lo que convierte las recomendaciones de los clientes en una superficie de conversión directa y no solo en una prueba social. Las marcas que amplían el UGC en grandes catálogos suelen combinar los envíos de clientes genuinos con la selección y el etiquetado asistidos por IA para identificar qué contenido funciona mejor para cada producto, segmento de audiencia y ubicación. La diferencia con el contenido generado por IA (AIGC): el UGC proviene de personas reales; el AIGC lo produce la IA a partir de datos de productos. En la práctica, los programas de comercio de vídeo de alto rendimiento utilizan ambos.