Cómo Hyland's aumentó las conversiones de sitios web en 3,4 veces con auténticas reseñas de vídeos de UGC

Desafío

Hyland's necesitaba una solución para obtener e integrar reseñas de productos auténticas e identificables, especialmente en formato de vídeo, que tuviera repercusión entre los clientes potenciales y generara confianza en sus ofertas. El objetivo era integrar este contenido directamente en los puntos de contacto clave de compra de sus sitios web y redes sociales, garantizando que los usuarios pudieran interactuar con la información relevante en las etapas críticas de su proceso de compra.

Solución

Para hacer frente a este desafío, Hyland's se asoció con Cohley, una plataforma líder de generación de contenido que se especializa en conectar marcas con personas influyentes, fotógrafos, camarógrafos y clientes seleccionados para producir reseñas auténticas y atractivas. Gracias a Cohley, Hyland's pudo obtener reseñas de vídeos UGC de alta calidad de clientes reales que se habían beneficiado de los productos de alta calidad de Hyland.

Para amplificar aún más el impacto de estos vídeos y lograr un impacto tangible en la conversión in situ en el sitio de DTC de Hyland, Cohley se asoció estrechamente con Firework, una plataforma líder de comercio de vídeo con potentes capacidades de análisis. Firework pudo integrar sin problemas estas reseñas en vídeo del UGC en las páginas de detalles de los productos, las páginas de colección y la página principal de Hyland, ubicaciones estratégicas que influyeron directamente en las decisiones de compra de los consumidores en un plazo de 5 días.

Annie Chen, directora de marketing de Hyland's, dijo: «Nos encanta asociarnos con Cohley y Firework, y cómo las dos tecnologías conectan a la perfección los vídeos de reseñas de UGC con GMV. Trabajar con Cohley y Firework nos permitió optimizar nuestra estrategia de contenido, recopilar información avanzada sobre las conversiones y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia de su clase a nuestros clientes habituales, al tiempo que brindamos una experiencia atractiva a los nuevos visitantes».

Eric, cofundador at Cohley compartió a continuación algunas de las ideas sobre qué contenidos de vídeo son más útiles para fomentar la confianza y la participación de los consumidores en los sitios web de comercio electrónico de las marcas. También comentó:

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Ejemplo de testimonios en vídeo de Hyland en la página principal: los visitantes son recibidos con un diseño dinámico optimizado para usuarios de escritorio y dispositivos móviles.

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Ejemplo de testimonios en vídeo de Hyland en páginas de detalles de productos: la integración se extiende a las páginas de productos individuales, donde los visitantes pueden ver reseñas en vídeo UGC más auténticas recopiladas por Cohley, lo que permite una transición más fluida desde el descubrimiento del producto hasta la compra.

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Resultados

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Al combinar las sólidas capacidades de generación de contenido de Cohley con la tecnología líder de infraestructura de comercio de vídeo de Firework, Hyland's transformó la experiencia de sus clientes in situ. Las reseñas de vídeos auténticos se convirtieron en un componente clave de la presencia digital de Hyland, lo que llevó a un aumento significativo de la participación y la participación de los consumidores.

Como resultado, los visitantes de Hyland que interactuaron con la experiencia de vídeo shoppable de Firework en el sitio, obtuvimos una conversión 3,4 veces mayor en comparación con los que no interactuaron en comparación con los que no interactuaron con el contenido de vídeo, lo que demuestra el poder de combinar la autenticidad con una narración fluida basada en vídeos.