Ajouter des questions de démarrage à AVA

Découvrez comment ajouter des questions de démarrage pour favoriser l'interaction avec AVA.

Last updated:
October 7, 2025

Étape #1

Après création d'AVA, sélectionnez l'option Ajouter au site située sur le côté gauche, puis choisissez la FAQ.

Étape #2

Sélectionnez Questions de démarrage, puis cliquez sur Ajouter une question pour saisir une nouvelle question. Vous pouvez inclure jusqu'à six questions, chaque question ayant une longueur maximale de 60 caractères. Cet ensemble de questions servira de contenu par défaut affiché dans le widget FAQ que vous intégrez à votre site Web.

Étape #3

Vous pouvez facilement réorganiser les questions en les faisant glisser et en les déposant.

Étape #4

Ensemble de questions supplémentaires - Vous pouvez définir des conditions d'URL pour appliquer des questions de démarrage à des URL spécifiques. Pour ce faire, créez un nouvel ensemble de questions avec des conditions d'URL désignées qui dictent où ces questions seront affichées sur les différentes pages Web. Cliquez simplement sur le bouton +Ensemble de questions pour en ajouter d'autres.

Étape #5

Les questions de démarrage apparaissent dès qu'un utilisateur charge l'AVA pour la première fois.

Étape #6

Les options de style vous permettent de personnaliser la couleur principale et de régler le rayon des coins des boutons.