Filtre de questions en mode assistant

Le Filtre de questions dans Mode assistant aide les modérateurs à gérer plus efficacement les interactions avec le public pendant les diffusions en direct. Il permet aux modérateurs de se concentrer spécifiquement sur les questions des spectateurs, garantissant ainsi que les demandes importantes reçoivent des réponses rapides.

Comment ça marche

Quand le « Afficher les questions uniquement » la bascule est activée, le fil de discussion affiche uniquement les messages entrants détectés comme des questions.

Cette vue filtrée permet aux modérateurs d'identifier rapidement les questions des spectateurs et d'y répondre.

Une fois qu'un modérateur répond à un message, ce message est automatiquement marqué comme ayant répondu (indiqué par un changement de couleur) dans la vue filtrée. Cela garantit la clarté des questions qui ont été traitées et permet d'éviter les réponses dupliquées.

Étapes à suivre pour utiliser le filtre de questions

Étape #1

Accédez au Portail d'affaires et lancez ou participez à une diffusion en direct.

Étape #2

Passez à Mode assistant dans le tableau de bord de la diffusion en direct.

Étape #3

Localisez le bouton intitulé « Afficher les questions uniquement. » Activez le bouton pour filtrer le fil de discussion afin d'afficher uniquement les questions des spectateurs.

Étape #4

Répondez aux questions directement depuis cette vue.

Étape #5

Les messages seront automatiquement mis à jour (changement de couleur) une fois qu'ils auront reçu une réponse, ce qui facilitera leur suivi.