Le Parcours d'Achat décrit le processus complet suivi par un client, de la découverte d'un produit à la finalisation de son achat et à la possibilité de devenir un client fidèle. Ce parcours comprend généralement des étapes telles que la sensibilisation, la recherche, l'évaluation, l'achat et l'engagement après l'achat. Comprendre le parcours de l'acheteur aide les détaillants à identifier les opportunités d'améliorer la découverte des produits, d'optimiser les pages produits et de créer des expériences de commerce électronique plus efficaces.
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