AI コパイロットの分析

ライブストリームイベントを主催すると、関連するインサイトにアクセスできます AI コパイロット 顧客エンゲージメントを理解するための対話

コパイロットインサイトへのアクセス

ステップ #1

確認したい特定のライブストリームを選択し、イベントが終了したらインサイトセクションに移動します。

ステップ #2

アンダー インサイト、クリック AI コパイロット。

ステップ #3

ここでは、イベント中に視聴者がどのように AI Copilot を操作したかについての詳細な分析をご覧いただけます。

インタフェース

最初のセクションには、メッセージの総数とAI Copilotで行われた会話の総数が表示され、全体的なインタラクション量をすばやく把握できます。

婚約中の上位カテゴリー -「エンゲージメントが高いカテゴリ」セクションでは、AI Copilotチャットで最も頻繁に検出された会話タイプや意図が強調表示されます。これらには、「ワクワク感/ポジティブな反応」、「一般的なおしゃべり」、「あいさつ/世間話」、「サポートまたは製品関連のお問い合わせ」などのカテゴリが含まれる場合があります。

AI Co パイロットの会話履歴 -会話履歴には、訪問者ID、会話の開始時間、会話の全文など、すべてのAI Copilotインタラクションの詳細なログが表示されます。

全体的な顧客センチメント —「全体的な顧客感情」セクションには、ライブ配信中に視聴者が表現した一般的な口調や感情の概要が表示されます。これにより、視聴者のムードとエンゲージメントの質が明確になり、視聴者の反応をリアルタイムで評価できます。