Halloween 2025: cómo los minoristas pueden usar la personalización y la inteligencia artificial para hechizar a los compradores

Halloween ya no se trata solo de disfraces y caramelos, sino que es uno de los momentos de temporada más rentables en el comercio minorista. Según el Federación Nacional de Minoristas, el gasto de los consumidores en Halloween alcanzó un récord de 12.200 millones de dólares en 2023, y los canales digitales generaron una parte importante de las compras.

Para los minoristas, el desafío no es si los clientes están comprando, sino cómo destacar en un espacio digital abarrotado.

¿La respuesta? Personalización, Comercio de vídeo impulsado por IA, y IA conversacional en el comercio electrónico. Estas herramientas transforman las promociones de Halloween en experiencias de compra envolventes que deleitan a los clientes y generan resultados medibles.

1. Personalización de las experiencias digitales con Videos Shoppables

Las páginas de productos estáticas no pueden recrear la magia del descubrimiento en la tienda. Este Halloween, piense en sus PDP como minisitios web con vídeos interactivos, preguntas frecuentes inteligentes basadas en inteligencia artificial y recomendaciones de productos en tiempo real.

• Vídeo que se puede comprar en el comercio minorista permite a los clientes explorar los disfraces, la decoración o los productos de belleza en acción.
• Las superposiciones inteligentes, como los botones «Añadir al carrito», mantienen las compras a un clic de distancia.
• La personalización garantiza que cada visitante vea recomendaciones adaptadas a su comportamiento de navegación.

Un estudio de McKinsey muestra que el 71% de los consumidores esperan interacciones personalizadas y el 76% se frustra cuando esto no sucede. El comercio de videos cortos y shoppables ayuda a cumplir con esta expectativa, a la vez que reduce las devoluciones y aumenta la lealtad.

2. La IA conversacional como tu guía virtual de Halloween

Imagínate esto: un comprador llega a tu página de inicio preguntando: «¿Cuál es el mejor disfraz familiar por menos de 100 dólares?» o en una pregunta del PPD, «¿Esta decoración funciona en exteriores?»

Aquí es donde Asistentes de compras impulsados por IA brillar.

• Páginas de inicio → spark discovery («Muéstrame los disfraces más populares de esta temporada»).
  
• Páginas de categorías → ayudan a reducir las opciones («¿Qué kits de maquillaje son los mejores para la piel sensible?»).
  
• Páginas de detalles del producto (PDP) → genere conversiones respondiendo a las preguntas sobre compras de última milla.

Según PwC, el 52% de los consumidores quiere que las marcas ofrezcan interacciones conversacionales más humanas en línea. La IA conversacional lo ofrece, ya que garantiza una interacción ininterrumpida y reduce el abandono del carrito.

3. Campañas impulsadas por la comunidad y magia de los influencers

Halloween es intrínsecamente social, a la gente le encanta compartir disfraces, looks de maquillaje y decoración. Los minoristas pueden amplificar este comportamiento de la siguiente manera:

• Organizar concursos de UGC en torno a disfraces espeluznantes o tallado de calabazas.
• Colaboración con microinfluencers, que ofrecen tasas de participación hasta un 60% más altas que las de los macrocreadores (Centro de ventas).
  Incrustar tutoriales dirigidos por personas influyentes como videos shoppables directamente en PDP.

Esta mezcla de colaboración con influencers y las recomendaciones impulsadas por pares fortalecen la confianza y mejoran la participación en el comercio social.

4. Paquetes de temporada más inteligentes con recomendaciones basadas en inteligencia artificial

Halloween se presta perfectamente a las recomendaciones de productos impulsadas por la IA:

• A un comprador que compre pintura facial se le pueden mostrar pinceles, plantillas y desmaquillantes.
• Los compradores de decoración pueden ver máquinas antiniebla, luces o cables de extensión.
  Las familias que compren caramelos pueden desbloquear descuentos por paquetes según el volumen.
  

Esto no es solo vender más, es personalizar las experiencias digitales de maneras que parezcan útiles, no agresivas. Según Salesforce, los minoristas que utilizan la personalización basada en la IA ven un aumento del 25% en sus ingresos gracias a las recomendaciones.

5. Medir lo que realmente importa

Las campañas de temporada generan expectación, pero los minoristas inteligentes miden cómo shoppable video, IA conversacional en el comercio minorista, y el UGC realmente repercuten en los resultados finales:

• Compromiso: tasas de finalización de vídeos interactivos con temática de Halloween.
• Conversión: cómo las preguntas frecuentes inteligentes reducen las tasas de rebote en los PDP.
• Lealtad: compras repetidas después de campañas interactivas.
  

La clave es cerrar el círculo, convertir las señales de interacción en futuras estrategias de personalización y garantizar que cada campaña sea más inteligente que la anterior.

Conclusión final

Halloween 2025 es el año para ir más allá de las campañas estáticas. Los compradores esperan personalización, interactividad e inteligencia artificial conversacional en cada paso del proceso, desde el descubrimiento de la página de inicio hasta las conversiones de PDP.

Con la plataforma de comercio de vídeo basada en inteligencia artificial de Firework, puedes:

• Lanzar shoppable video
  
• incrustar Preguntas frecuentes inteligentes
  
• Despliegue Personalización impulsada por la IA a escala

Este Halloween, no te limites a hacer marketing. Encantar. Reserva una demostración con Firework hoy mismo.