Halloween 2025 : comment les détaillants peuvent utiliser la personnalisation et l'IA pour envoûter les clients

Halloween n'est plus seulement une question de costumes et de bonbons, c'est l'un des moments saisonniers les plus rentables du commerce de détail. D'après le Fédération nationale du commerce de détail, les dépenses de consommation pour Halloween ont atteint le record de 12,2 milliards de dollars en 2023, les chaînes numériques représentant une part importante des achats.

Pour les détaillants, le défi n'est pas de savoir si les clients font leurs achats, mais de savoir comment se démarquer dans un espace numérique bondé.

La réponse ? Personnalisation, Commerce vidéo basé sur l'IA, et IA conversationnelle dans le commerce électronique. Ces outils transforment les promotions d'Halloween en expériences d'achat immersives qui ravissent les clients et génèrent des résultats mesurables.

1. Personnalisation des expériences numériques avec Shoppable Video

Les pages produits statiques ne peuvent pas recréer la magie de la découverte en magasin. Pour Halloween, considérez vos PDP comme des mini-sites Web, proposant des vidéos interactives, des FAQ intelligentes alimentées par l'IA et des recommandations de produits en temps réel.

• Vidéo achetable dans le commerce de détail permet aux clients de découvrir des costumes, des décors ou des produits de beauté en action.
• Des superpositions intelligentes, telles que les boutons « Ajouter au panier », permettent de faire des achats en un clic.
• La personnalisation garantit à chaque visiteur des recommandations adaptées à son comportement de navigation.

Une étude de McKinsey montre que 71 % des consommateurs s'attendent à des interactions personnalisées, et 76 % sont frustrés lorsque cela ne se produit pas. Le commerce vidéo de courte durée et shoppable permet de répondre à ces attentes, tout en réduisant les retours et en renforçant la fidélité.

2. L'IA conversationnelle comme guide virtuel pour Halloween

Imaginez ceci : un client arrive sur votre page d'accueil et vous demande : « Quel est le meilleur costume de famille pour moins de 100$ ? » ou sur un PDP demandant, « Est-ce que cette décoration fonctionne à l'extérieur ? »

C'est ici Assistants d'achat alimentés par IA briller.

• Pages d'accueil → spark discovery (« Montrez-moi les costumes les plus tendances de cette saison »).
  
• Pages de catégories → aider à affiner les choix (« Quels kits de maquillage conviennent le mieux aux peaux sensibles ? »).
  
• Pages détaillées des produits (PDP) → augmentez les conversions en répondant aux questions relatives aux achats du dernier kilomètre.

Selon PwC, 52 % des consommateurs souhaitent que les marques proposent des interactions conversationnelles plus humaines en ligne. C'est ce que propose l'IA conversationnelle, en garantissant un engagement 24 h/24 et 7 j/7 tout en réduisant le nombre d'abandons de panier.

3. Campagnes axées sur la communauté et magie des influenceurs

Halloween est intrinsèquement social, les gens adorent partager des costumes, des maquillages et des décorations. Les détaillants peuvent amplifier ce comportement en :

• Organiser des concours UGC autour de costumes effrayants ou de sculptures de citrouilles.
• Partenariat avec micro-influenceurs, qui affichent des taux d'engagement jusqu'à 60 % supérieurs à ceux des macro-créateurs (Centre de vente).
  Intégrer des tutoriels dirigés par des influenceurs sous forme de vidéos shoppables directement dans les PDP.

Ce mélange de collaboration avec des influenceurs et les recommandations pilotées par les pairs renforcent la confiance et renforcent l'engagement en matière de commerce social.

4. Des forfaits saisonniers plus intelligents avec des recommandations basées sur l'IA

Halloween se prête parfaitement aux recommandations de produits pilotées par l'IA :

• Un acheteur qui achète de la peinture pour le visage pourrait se voir présenter des pinceaux, des pochoirs et du démaquillant.
• Les acheteurs de décoration peuvent voir des machines à brouillard, des lumières ou des rallonges.
  Les familles qui achètent des bonbons pouvaient bénéficier de remises groupées en fonction du volume.
  

Il ne s'agit pas simplement d'une vente incitative, c'est personnalisation des expériences numériques d'une manière qui semble utile et non insistante. Selon Salesforce, les détaillants qui utilisent la personnalisation pilotée par l'IA voient leurs revenus augmenter de 25 % grâce aux recommandations.

5. Mesurer ce qui compte vraiment

Les campagnes saisonnières génèrent de l'engouement, mais les détaillants intelligents mesurent comment shoppable video, IA conversationnelle dans le commerce de détail, et les UGC ont réellement un impact sur les résultats :

• Engagement : taux d'achèvement des vidéos interactives sur le thème d'Halloween.
• Transformation : comment les Smart FAQ réduisent les taux de rebond sur les PDP.
• Loyauté : des achats répétés après des campagnes interactives.
  

La clé est de boucler la boucle, de transformer les signaux d'engagement en futures stratégies de personnalisation, en veillant à ce que chaque campagne soit plus intelligente que la précédente.

Dernier plat à emporter

Halloween 2025 est l'année idéale pour aller au-delà des campagnes statiques. Les acheteurs attendent de la personnalisation, de l'interactivité et de l'IA conversationnelle à chaque étape de leur parcours, de la découverte de la page d'accueil aux conversions PDP.

Grâce à la plateforme de commerce vidéo basée sur l'IA de Firework, vous pouvez :

• Lancement shoppable video
  
• Intégrer FAQ intelligentes
  
• Déployer Personnalisation pilotée par l'IA à grande échelle

Cet Halloween, ne vous contentez pas de faire du marketing. Enchantez. Réservez une démo avec Firework dès aujourd'hui.