Analyses pour AI Copilot

Après avoir organisé un événement diffusé en direct, vous pouvez accéder à des informations relatives à Copilote IA interactions pour comprendre l'engagement des clients.

Accédez à Copilot Insights

Étape #1

Sélectionnez la diffusion en direct que vous souhaitez consulter, puis accédez à la section Insights une fois l'événement terminé.

Étape #2

En dessous Perspectives, cliquez sur Copilote IA.

Étape #3

Vous trouverez ici des analyses détaillées sur la manière dont les spectateurs ont interagi avec AI Copilot pendant l'événement.

Interface

La première section affiche le nombre total de messages et le nombre total de conversations tenues avec AI Copilot, ce qui vous permet d'évaluer rapidement le volume global des interactions.

Les catégories les plus engagées - La section Les catégories les plus engagées met en évidence les types de conversations ou les intentions les plus fréquemment détectés dans les chats AI Copilot. Il peut s'agir de catégories telles que l'enthousiasme et les réactions positives, les discussions générales, les salutations et les petites conversations, ainsi que les demandes d'assistance ou relatives aux produits.

Historique des conversations avec AI Co Pilot - L'historique des conversations fournit un journal détaillé de toutes les interactions avec AI Copilot, y compris l'identifiant du visiteur, l'heure de début de la conversation et le texte complet de la conversation.

Sentiment général des clients — La section Sentiment général des clients fournit un résumé du ton et de l'émotion dominants exprimés par votre public lors de la diffusion en direct. Cela donne un aperçu clair de l'humeur du public et de la qualité de l'engagement, ce qui vous permet d'évaluer la façon dont les spectateurs ont réagi en temps réel.