Comment configurer l'interaction par défaut pour AVA

Il s'agit de l'option de saisie initiale que les acheteurs rencontreront, leur permettant de choisir entre la saisie texte ou audio pendant la conversation.

Last updated:
October 7, 2025
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Assistant virtuel AVA AI
Comment configurer l'interaction par défaut pour AVA
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Example H2
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Example H4
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Example H5
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Example H6

Étape n°1

Sélectionnez Assistant Digital AI dans la barre d'outils du portail Business.

Étape n°2

Cliquez sur l'option pour créer un nouvel assistant. Sélectionnez le profil d'assistant pour votre produit et cliquez sur Suivant. Enfin, cliquez sur Personnaliser l'apparence pour ajuster son look.

Étape n°3

Sous Interaction par défaut, sélectionnez le mode. Ce sera la préférence de saisie initiale visible par les acheteurs.

Les utilisateurs peuvent basculer entre la saisie texte et la saisie audio dans la conversation.

  1. Mode Chat : La saisie initiale sera le texte.
  2. Mode Talk : La saisie initiale sera l'audio.

Par défaut, le paramètre est le texte. Les utilisateurs peuvent changer manuellement en vocal en cliquant sur l'icône vocal.

Étape n°4

Pour personnaliser votre Assistant Digital AI existant, sélectionnez l'assistant à modifier. Cliquez sur l'option « Personnaliser » située à gauche de l'écran. Après avoir effectué vos ajustements, cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer vos modifications.