AVAのデフォルトインタラクションの設定方法

ステップ1

ビジネスポータルのツールバーからAIバーチャル店員を選択します。

ステップ2

新しいアシスタントを作成するオプションをクリックします。商品のアシスタントプロフィールを選択して「次へ」をクリックします。最後に「外観をカスタマイズ」をクリックして外観を調整します。

ステップ3

デフォルトインタラクションでモードを選択します。これがショッパーが最初に観る入力設定になります。

ユーザーは会話中にテキスト入力と音声入力を切り替えることができます。

1. チャットモード：開始入力はテキストになります。
2. トークモード：開始入力は音声になります。

デフォルト設定はテキストです。ユーザーは音声アイコンをクリックして手動で音声に切り替えることができます。

ステップ4

既存のAIバーチャル店員をカスタマイズするには、変更したいアシスタントを選択し、画面左側の「カスタマイズ」オプションをクリックします。希望の調整を行った後、必ず「保存」をクリックして変更を適用してください。