FAQ sur l'application Shop

Qu'est-ce que l'application Shop ?

L'application Shop est une application mobile gratuite développée par Shopify qui permet aux clients de découvrir de nouveaux produits, de suivre leurs commandes et de recevoir des recommandations d'achat personnalisées. Disponible sur iOS et Android, l'application Shop aide les clients à faire leurs achats auprès de leurs marques préférées alimentées par Shopify et améliore leur expérience d'achat grâce à des mises à jour des commandes en temps réel et à des suggestions de produits sélectionnées.

Puis-je utiliser l'application Shop avec Firework ?

Oui ! Une fois que votre boutique Shopify est connectée à Firework, vos courtes vidéos Firework peuvent être synchronisées avec l'application Shop via Achetez Minis.

Comment connecter Firework à l'application Shop ?

1. Installez l'application Firework dans votre boutique Shopify et connectez votre boutique au Firework Business Portal.
2. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Applications et canaux de vente.
3. Localisez le App de boutique, cliquez Canal de vente ouvert, et terminez les étapes de configuration.
4. Choisissez le Minis option et cliquez sur Firework Manager dans la section Shop Minis. Vous serez redirigé vers le portail Firework Business.
5. Naviguez jusqu'au Intégration de l'application Shop section sous la Votre site onglet.

Comment publier des vidéos Firework sur l'application Shop ?

Page d'accueil

• Créez une playlist sur le portail professionnel.
• Ajoutez des interactions avec les produits à chaque vidéo (cliquez Étiqueter les produits sous Interactions).
• Dans la section Intégration de l'application Shop, sélectionnez la playlist et cliquez sur Synchroniser avec l'application Shop.
• Vos vidéos et les produits associés seront présentés sur l'écran d'accueil de l'application Shop.

Page de marque

• Suivez les mêmes étapes pour créer une playlist et étiqueter des produits.
• Sur la page d'intégration de l'application Shop, choisissez une playlist sous Playlist de la page de marque et cliquez Synchroniser avec l'application Shop.
• Une fois que A vécu l'étiquette apparaît, les vidéos s'afficheront sur la page de votre marque dans l'application Shop.

Page du produit

• Dans le Produits onglet, gérez et ajoutez des vidéos à chaque produit.
• Retournez à la section Intégration de l'application Shop et cliquez sur Synchroniser avec l'application Shop.
• Vos vidéos apparaîtront désormais sur les pages détaillées des produits respectifs dans l'application Shop.

Puis-je personnaliser l'interface utilisateur vidéo dans l'application Shop ?

Non, Shopify contrôle actuellement tous les éléments de l'interface utilisateur dans le lecteur de l'application Shop. Firework peut envoyer vos vidéos shoppables à l'application, mais ne peut pas modifier la présentation visuelle.

Quelles sont les mises en page prises en charge pour les vidéos dans l'application Shop ?

Seul le Disposition du carrousel est pris en charge pour le moment.

Puis-je inclure des diffusions en direct ou des événements du showroom dans l'application Shop ?

Non, l'application Shop ne prend actuellement pas en charge les diffusions en direct ni les événements en salle d'exposition.

Quels types d'interactions sont pris en charge dans les vidéos ?

Uniquement Interactions avec les produits sont pris en charge. Les sondages, les boutons ou les interactions entre questions n'apparaîtront pas dans l'application Shop.

Y a-t-il des limites que je devrais connaître ?

Oui, voici quelques limites clés :

• Uniquement une boutique Shopify peut être connecté via Shop App Mini.
• UNE maximum de 10 interactions avec les produits est autorisé par vidéo.
• Le L'application Shop affiche seulement six vidéos par boutique ou par carrousel de pages produits. Cependant, lorsqu'un client clique sur une vidéo, un lecteur plein écran s'ouvre et charge d'autres vidéos de la playlist.
• Uniquement Interactions avec les produits sont pris en charge : pas de sondages, de boutons ou de questions.
• Les diffusions en direct et les événements du showroom ne sont pas pris en charge.

Conseil utile

Avant de synchroniser des vidéos avec l'application Shop, assurez-vous que :

• Votre boutique répond aux critères de Shopify pour être éligible à Shop.
• Vous avez accordé les autorisations appropriées via le site Shopify pour activer Shop Mini