Cargar un archivo en el chat: compras virtuales uno a uno

Obtenga información sobre cómo compartir un documento, una imagen o un vídeo durante una conversación individual.

Last updated:
August 20, 2025

De una conversación con un visitante:

Paso #1

Desde una conversación de texto, haz clic en el icono + en la parte inferior izquierda para abrir un menú.

Paso #2

Seleccione una de las opciones que se muestran:

  • El tamaño máximo del archivo es de 128 MB.
  • El número máximo de archivos que se pueden cargar a la vez es de 5.

Paso #3

Verás que el archivo seleccionado comenzará a cargarse y enviarse una vez completado.

oto upload

Paso #4

Si el archivo no se carga, aparecerá un mensaje de error. Tendrá que volver a enviar el archivo para enviarlo correctamente.

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Formatos de archivo compatibles

  • Imagenes: JPEG, JPG, PNG, GIF
  • Videos: MP4
  • Documents: PDF, DOC, DOCX