Stolen Stores augmente la valeur de ses commandes de 10 % grâce à Shoppable Video
Stolen Stores, une marque de mode en pleine croissance, a été construite autour de la vidéo de A à Z. Faisant ses débuts sur les réseaux sociaux et tirant parti de la vidéo à chaque occasion, Stolen Stores a capitalisé sur la phase de découverte du parcours client.
Ainsi, lorsqu'il s'est agi de créer leur site de commerce électronique, ils ont réalisé qu'il était possible d'apporter le même niveau d'engagement à leur boutique en ligne, où les gens ont une plus grande intention d'acheter. Ils ont donc tiré parti de vidéos achetables et d'un nombre croissant de créateurs pour créer une expérience d'achat sur site dynamique et qui mène à
1. Placer la vidéo d'achat au cœur de l'expérience de vente au détail, là où elle peut avoir le plus d'impact
Stolen Stores adopte une approche de presse complète pour les vidéos achetables, en les plaçant au cœur de l'expérience utilisateur sur l'ensemble du site et en tirant parti de différents formats tels que les carrousels, les story blocks et les vidéos flottantes. Pourtant, après avoir travaillé principalement sur la vidéo lors de la phase de découverte du parcours client sur les réseaux sociaux, Stolen Stores s'est appuyé sur l'expertise de Firework pour découvrir quels types de contenu et de formats fonctionnent le mieux tout au long du parcours d'achat lorsqu'un client a un intérêt et une intention d'acheter. Et les résultats ont permis à Stolen Stores de créer une expérience d'achat qui reflète fondamentalement l'âme de sa marque.
« La vidéo est primordiale », explique Pakin T, membre de l'équipe de direction de Stolen Stores. « Vous pouvez voir comment une robe bouge. Vous pouvez voir la communauté de créatifs avec laquelle nous travaillons. Vous pouvez voir les idées mises en avant dans chaque vidéo. Cela en dit long sur une marque. Si une image vaut mille mots, une vidéo en dit un million. »
2. Création d'un réseau organique de créateurs
Les dirigeants de Stolen Stores ont reconnu que leur marque faisait partie d'un écosystème plus vaste et ont pénétré cet écosystème en faire appel à des influenceurs était d'une importance vitale. Stolen Stores collabore avec des créateurs de contenu pour créer toutes ses courtes vidéos verticales présentées sur son site Web et leur donne la liberté de présenter leurs vêtements avec leur propre voix et leur propre style.
« Nous ne voulons pas que les choses soient forcées », a déclaré Pakin. « Notre vision est de créer des produits qui aident les gens à se connecter à leur originalité inconnue. Nous voulons donc que nos créateurs créent du contenu qui reflète ce qu'ils pensent réellement du produit. Nous voulons qu'ils découvrent quelque chose de nouveau sur eux-mêmes grâce à nos produits. »
3. Augmenter de 10 % la valeur moyenne des commandes grâce à une vidéo achetable
Stolen Stores a déployé des vidéos achetables sur l'ensemble de son site Web, en tirant parti de divers formats pour attirer les visiteurs et stimuler la conversion grâce à des achats en un clic. En tant que petite entreprise, Stolen Stores disposait de ressources techniques limitées. La nature prête à l'emploi de Firework lui a permis de diffuser instantanément des vidéos achetables, dans des emplacements stratégiques tels que des pages de produits. Les résultats se sont traduits par un réel impact commercial : Stolen Stores a enregistré une augmentation de 10 % de la valeur moyenne des commandes après la mise en œuvre de Firework.
