モバイルアプリでの1対1のバーチャルショッピングによるマルチチャット

モバイルアプリで訪問者との複数の会話を管理する方法をご覧ください

Last updated:

September 11, 2024

エージェントとしてカメラアプリを操作する

ステップ1

まず、Fireworkカメラアプリをモバイルデバイスにダウンロードし、アカウントを接続していることを確認してください。

ステップ2

Fireworkカメラアプリで「コンテンツ」をクリックし、「1:1アイコン」をクリックします。

ステップ3

ここに1対1ワークスペースが表示されるので、それをクリックします。

ステップ4

右上の「トグル」を有効にすると、ウェブサイトのウィジェット上で「表示中」として表示されます。

ステップ5

オンラインになると、「フィード」「受信トレイ」「リクエスト」タブにアクセスできるようになります。

「フィード」：ステータス（アクティブ、非アクティブ）に関係なく訪問者数を表示します。
「受信トレイ」：ここには、アクティブな会話をしている訪問者が表示されます。
「リクエスト」：このタブには、受信したすべての通話・メッセージのリクエストが表示されます。

ステップ6

訪問者を表示させるには、チャットまたは通話で訪問者とのセッションを開始してください。

ステップ7

通話やメッセージで訪問者とやり取りすると、その訪問者は「受信トレイ」に表示されます。訪問者がすでに別のエージェントと会話をしている場合、その訪問者のプロフィールをクリックすると通知が表示されます。さらに、複数のエージェントが以前に訪問者とやり取りしたことがある場合は、最近割り当てられたエージェントのみが受信トレイからプッシュ通知を受け取ります。