1:1 動画接客 アナリティクス

トラッキングと売上アトリビューション機能はありますか？

はい、両方あります。SA（ショッピングアシスタント）に紐づけてトラッキングします。メトリクスを表示するインサイトダッシュボードも提供しています。

顧客フィードバックを収集できますか？

はい。会話終了後に訪問者向けのNPSアンケートを提供しています。インサイトで確認できます。

不在着信した訪問者のメールアドレスを取得できますか？

現時点では対応していませんが、ロードマップに含まれています。

売上データはビジネスポータルでどのように表示されますか？

まずトラッキングスクリプトを実装する必要があります。購入ごとにSAに売上を紐づけることができ、注文が確実にトラッキングされるよう7〜14日などのトラッキングウィンドウを設定できます。

訪問者をブロックするにはどうすればよいですか？なぜブロックするのですか？

訪問者が通話体験を妨害・侵害している場合は、名前の上にある3つの点をクリックして「ユーザーをブロック」を選択してください。

チャット履歴をエクスポートできますか？

ダッシュボードにはその機能はありません。法的理由により、リクエストに応じて共有できます。

通話は録音されますか？ダウンロードできますか？

はい。法的理由により、リクエストに応じて共有できます。

トラッキングメトリクスの詳細については、用語集をご覧ください。