Mejores prácticas para la transmisión en vivo

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Lectura requerida:

• Transmite en directo con la aplicación Firework Camera
• Prepárate para tu evento de transmisión en vivo
• Cómo usar el modo asistente

Planear

Una transmisión en vivo, al igual que otros medios de comunicación, debe adaptarse a una historia: debe tener un principio, un desarrollo y un final. No querrás alargarte demasiado y perder tu audiencia. Comprende el objetivo de la transmisión en vivo y planifica una historia para lograrlo.

Identifica los productos que vas a mostrar durante la retransmisión y asegúrate de que la información de los productos en tu Firework Store esté actualizada. Revisa los productos. Debes poder describir qué hace que estos productos sean atractivos y transmitir esas emociones a tus espectadores.

Usa el lenguaje sensato al menos en el sentido principal al que se dirige tu producto. ¿Una manta de felpa? ¿Cómo se siente? ¿Un perfume? ¿Cómo huele? ¿Qué te hace sentir cuando lo usas?

Usa tarjetas de notas o tarjetas de presentación para tener tus puntos más importantes disponibles en caso de que los necesites.

Incluye llamadas a la acción claras (por ejemplo, «Haz clic en la tarjeta del producto que aparece a continuación para obtener más información»).

Calidad de vídeo

Es importante tener en cuenta la calidad de vídeo de tu transmisión en directo. Quieres que los usuarios que asistan a tu transmisión en vivo tengan la mejor experiencia de visualización posible.

Si utilizas la aplicación Firework Camera, puedes transmitir vídeos en directo con una resolución máxima de 720p. Esto se debe a que una resolución de 1080p es un archivo grande que ocupará aproximadamente dos veces la cantidad de ancho de banda de Internet.

No podemos cambiar la resolución del vídeo una vez que esté en directo (sin embargo, podemos cambiar la velocidad de bits). Si la conexión a Internet es lenta, cambiar la resolución del vídeo provocará más artefactos y una velocidad de fotogramas más baja.

En el reproductor Firework, los vídeos con una resolución de 720p se pueden reproducir a 1080p debido al aumento de escala.

Si tienes una mala conexión wifi, el vídeo volverá a ser lo mejor. Esto significa que la resolución de tu transmisión de vídeo en directo podría ser tan baja como 360p. Siempre que tengas wifi fuerte y utilices tu propio equipo mientras transmites en 1080p, el reproductor Firework admitirá una resolución de 1080p.

El reproductor Firework tiene una velocidad de bits dinámica completa y se puede ajustar según las necesidades de los usuarios finales.

Defina su espacio

¿Desde dónde transmitirás? ¿Se trata de un recorrido en movimiento o de una transmisión estacionaria?

Si vas a estar en un espacio singular mientras dure la transmisión, comprueba cómo se ve el espacio ante la cámara. Identifique sus límites para que solo salga del marco cuando tenga la intención de hacerlo. Recuerda que se trata de una corriente vertical; tienes menos espacio horizontal del que crees tener.

Si vas a exponer productos, define un espacio en el que se guardarán mientras no los muestres ante la cámara. Por ejemplo, puedes usar una mesa o pedirle a otra persona que te entregue los productos mientras te preparas para exhibirlos.

Práctica

Ensaye su presentación de antemano. Hazlo con un espejo, hazlo con tu teléfono y compruébalo varias veces. Debes sentirte seguro con tu material antes de presentarlo en vivo a una audiencia. Mientras practicas, puedes practicar para evitar el uso de palabras de relleno, como «um» y «uhs».

Además, debes practicar la sonrisa y tu cadencia (la velocidad y el ritmo con los que hablas). Crea algunas transmisiones de prueba y confía en tu capacidad para iniciar la transmisión a tiempo. Asegúrate de que toda tu tecnología funciona de antemano y de que has probado tu conexión a Internet.

Si utilizas productos, practica mostrándolos ante la cámara. Querrás que el logotipo o la etiqueta estén enfocados y sean fáciles de leer para tus espectadores.

Contar con un asistente

Lo entendemos: a mucha gente le gusta volar sola. Pero en realidad no puedes organizar la transmisión en directo, revisar todos los chats a medida que llegan e iniciar tus interacciones al mismo tiempo. Para tener en cuenta todas estas partes móviles, designa a alguien para que sea tu asistente de transmisión en vivo. Pueden usar la función del modo Asistente de transmisión en vivo para fijar productos mientras haces una presentación, pueden responder a los mensajes de chat y moderar el chat, así como iniciar y cerrar interacciones.

Asegúrate de que tu asistente de transmisión en vivo practique por su cuenta y también contigo. Querrás que las transiciones sean fluidas cuando pases de un producto a otro y cuando se inicien y cierren las interacciones.

¡A medida que avanzas en directo!

Saluda a tu audiencia. Hazles saber quién eres, a quién representas y si pueden esperar invitados o sorpresas en la retransmisión. Infórmales de cualquier obsequio, oferta especial o concurso que se celebre durante la retransmisión para que se entusiasmen y se involucren.

Mientras esté en vivo

¡Intenta relajarte!

Está bien estar nervioso. Pero si has practicado y realizado una prueba de la transmisión en vivo, debes estar seguro de que tu transmisión en vivo saldrá bien. El lenguaje corporal representa aproximadamente el 55% de la comunicación, por lo que debes mostrar las emociones que quieres que sientan tus espectadores. Sonríe. No te preocupes ni te muevas, ya que esto podría desviar la atención de los productos de los que hablas y de los que estás exhibiendo.

Involucre a su audiencia. Los espectadores pueden chatear contigo (o con tu asistente) y darle me gusta a la transmisión. Recuerda que los espectadores pueden entrar y salir cuando quieran. Si les das motivos para quedarse, tendrás una audiencia más dedicada. Fomente la interacción haciendo preguntas que puedan responder. Lanza encuestas para alentarlos a votar sobre algo que les interese. ¡Haz sorteos!

Lee algunos de los chats que más resaltan tus puntos de vista y responde a algunas de las preguntas que tus espectadores tienen sobre tus productos. Si una persona tenía la pregunta, es probable que más personas también tengan la misma pregunta.

Ten en cuenta que hay un poco de latencia entre el momento en que preguntas algo a tus espectadores, las interacciones que aparecen en las pantallas y el momento en que los espectadores responden a las preguntas. Así que ten algo preparado para llenar estos pequeños espacios de tiempo.

¡Con estos consejos, deberías poder montar un gran espectáculo de transmisión en vivo! ¡Feliz transmisión!