ライブストリーミングのベストプラクティス

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必読記事

• Firework カメラアプリでライブ配信
• ライブストリームイベントの準備
• アシスタントモードの使用方法

企画

ライブストリームも、他のメディア形式と同じように、一つのストーリーとして成り立たせる必要があります。始まり・中間・終わりをきちんと用意しましょう。だらだらと長引かせて視聴者を離脱させてしまうのは避けたいところです。ライブストリームの目的を理解したうえで、それを達成するためのストーリー展開を考えましょう。

配信中に紹介する商品を決め、Fireworkストア上の商品情報が最新になっているかを確認しましょう。そのうえで商品をあらためて見直し、その商品のどこに魅力があるのかを言葉にできるようにし、その魅力が視聴者にも伝わるように意識しておきましょう。

商品が主に訴求する感覚に合わせて、五感に訴える言葉を使いましょう。たとえばふわふわのブランケットなら、触り心地はどうですか？香水なら、どんな香りがしますか？使うとどんな気持ちになりますか？

ノートカードやキューカードを使って、必要なときに最も重要なポイントを用意しておきましょう。

明確な行動を促すフレーズを含めてください（例：下の商品カードをクリックして詳細をご覧ください）。

動画品質

ライブストリームの動画品質を考慮することが重要です。ライブストリームに参加するユーザーには、可能な限り最高の視聴体験を提供する必要があります。

Firework Camera アプリを使用している場合、ライブストリーム動画は最大解像度720pでストリーミングされます。これは、1080pの解像度は大きなファイルであり、インターネット帯域幅の約2倍を占めるためです。

ビデオがライブになったら、ビデオの解像度を変更することはできません（ただし、ビットレートは変更できます）。インターネット接続が遅い場合、ビデオの解像度を変更すると、アーティファクトが多くなり、フレームレートが低下します。

Firework プレーヤーでは、解像度が 720p の動画でも、アップスケーリングにより 1080p で再生できます。

Wi-Fi接続が不安定な場合、動画は視聴可能な範囲で最適な画質に自動調整されます。つまり、ライブストリーム動画の解像度が360pまで下がることがあります。Wi-Fiが安定しており、自分の機材を使って1080pで配信している場合は、Firework プレーヤーが1080pの解像度に対応します。

Firework プレーヤーは可変ビットレートに完全対応しており、視聴者の環境に合わせて自動調整されます。

配信スペースを決める

配信はどこから行いますか？移動しながらの配信でしょうか、それとも一つの場所にとどまって行う配信でしょうか？

配信中ずっと同じ場所にとどまる場合は、その場所がカメラにどのように映るかを事前に確認しておきましょう。画面に映る範囲（フレーム）を把握しておくことで、意図しないタイミングでフレームの外に出てしまうのを防げます。これは縦型の配信であることも忘れずに。横方向に使えるスペースは、思っているよりも狭くなります。

商品を紹介する場合は、カメラに映していない間、商品をどこに置いておくかも決めておきましょう。たとえば、テーブルを用意しておいたり、紹介する直前に別の人から商品を手渡してもらったりする方法があります。

練習

事前にプレゼンテーションをリハーサルしましょう。鏡の前で練習したり、スマートフォンに向かって練習したりして、何度も繰り返し行います。本番でライブ配信する前に、自分の話す内容に自信を持てるようにしておきましょう。練習の際は、「えーと」「あのー」といったフィラーワードを使わないよう意識するとよいでしょう。

さらに、笑顔の作り方や話すペース（速度とリズム）も練習しておきましょう。テスト配信を何度か行い、予定どおりに配信を開始できるという自信をつけてください。事前に機材がすべて正常に動作することを確認し、インターネット接続もテストしておきましょう。

商品を使用する場合は、カメラに映す練習をしておきましょう。ロゴやラベルにピントが合い、視聴者が読みやすい状態になっているか確認してください。

アシスタントを用意する

一人で何もかもこなしたいという人も多いでしょう。しかし、実際にはライブストリームを進行しながら、届くチャットをすべて確認し、同時にインタラクションを起動することはできません。これらをすべて回すために、ライブ配信のアシスタント役を誰か一人指名しましょう。アシスタントは「ライブストリームアシスタントモード」機能を使って、あなたがプレゼンテーションをしている間に商品をピン留めしたり、チャットメッセージへの返信やモデレーションを行ったり、インタラクションを開始・終了したりできます。

ライブ配信のアシスタントには、一人でも、あなたと一緒にでも、事前に練習してもらいましょう。ある商品から次の商品に切り替えるときや、インタラクションを開始・終了するタイミングでは、スムーズな連携が必要です。

配信をスタートしたら

聴衆に挨拶しましょう。あなたが誰で、誰を代表しているのか、そしてストリームでゲストやサプライズを期待できるかどうかを伝えましょう。配信中に開催されるプレゼント、スペシャル、コンテストなどを知らせて、参加者をワクワクさせましょう。

ライブ中

リラックスしよう！

緊張してしまうのは自然なことです。ただし、事前に練習と予行演習をしっかり行っていれば、本番もきっとうまくいくはずです。ボディランゲージはコミュニケーションの約55%を占めるといわれているため、視聴者に感じてほしい感情が伝わるよう意識しましょう。笑顔を心がけ、そわそわしたり体を揺らしたりしないようにしてください。そうした動きは、話している商品や見せている商品から視聴者の注意をそらしてしまう可能性があります。

視聴者との交流を大切にしましょう。視聴者はあなた（またはアシスタント）とチャットしたり、配信に「いいね」したりできます。視聴者はいつでも自由に出入りできることを忘れないでください。滞在する理由を示せば、より熱心な視聴者が集まります。相手が答えやすい質問を投げかけて交流を深めましょう。投票（アンケート）機能を使って、興味のあることに投票してもらうのも効果的です。プレゼント機能もぜひ活用しましょう！

あなたが伝えたいポイントを強調しているチャットをいくつか取り上げて読み上げ、視聴者から寄せられた商品についての質問にいくつか答えましょう。1人が疑問に思っていることは、他の多くの視聴者も同じように感じている可能性が高いです。

視聴者に問いかけてから、画面にインタラクションが表示され、視聴者が回答するまでには、多少のタイムラグが生じることに留意してください。そのため、その間をつなぐための小ネタや話題をあらかじめ用意しておきましょう。

これらのヒントを活用すれば、きっと素晴らしいライブストリームを実現できるはずです！楽しい配信を！