AVA 変更ログ

Ava に関連する最新の開発と更新をご覧ください

Last updated:

February 2, 2026

2025年12月

AVAは複数の言語をサポート

AVAは多言語のFAQをサポートするようになり、コンテンツを英語以外の言語でも利用できるようになりました。フォローアップの質問は、ユーザーが最後に使用したのと同じ言語で表示されるため、よりローカライズされたエクスペリエンスが保証されます。

2025年11月

チャットでの免責事項

カスタマイズ可能なチャット内免責事項をAVAの会話に追加できます！これにより、ブランドはすべてのセッションの開始時に重要な通知を表示し、チャットの前にユーザーに条件への同意を求めることもできます。これは、透明性を高め、法的またはコンプライアンス上の懸念を和らげるのに最適です。

2025年10月

商品詳細ページへの AI FAQ の埋め込み

お客様は、埋め込みコードのSKU属性を使用して、商品詳細ページ (PDP) テンプレートにAI FAQを埋め込むことができるようになりました。システムは、提供されたSKUに基づいてAIが生成した質問を自動的にレンダリングするため、手動でページごとに埋め込む必要がなくなり、大規模な製品カタログのスケーラビリティが向上します。AI FAQ の埋め込みは、アクティブな AVA がないと PDP では自動的に非表示になります。

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2025年9月

AI バーチャルアシスタント (AVA) の設定と表示-新しい UI

製品中心のKB: 製品から始めて、正確なリソースを検索できます (ストア全体をインポートする必要はありません)。
製品トレーニング: 製品間でリソースをアップロード/コピーします。
簡単なテスト: 編集中に製品ページの AVA をテストします。
ガイド付きアップロード: リソースのアップロードをガイドするビジュアルメニュー。
新しい UI/UX: 埋め込みポータルをアップグレードし、再アップロードせずにいつでもAVAストアを切り替えることができます。

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2025年7月

フル PDP クローリング

フルPDPクロールにより、AVAはインポート時に製品詳細ページ (PDP) から意味のあるテキストベースのコンテンツを自動的に抽出できます。この半自動プロセスにより、APIまたはWebhookを介した標準的な同期では見落とされる可能性のあるページ上のコンテンツがキャプチャされ、商品データが充実します。

2025年5月3日

個別のフォローアップ提案

買い物客は、AVAの回答のたびに、さらに尋ねたい質問を示す、個別の提案を受け取るようになりました。これらの提案は、進行中のチャットインタラクションなど、さまざまな要因に基づいて調整されます。この機能はたわみ型AVAには適用されないことに注意してください。

2025年4月30日

Ava グリーティング

新着情報:

AVAグリーティングメッセージをパーソナライズできるようになりました！新規訪問者にはウェルカムメッセージを、リピーターには返信メッセージを、すべて1か所から設定できます。

2025年4月25日

よくある質問 V2 現在は GA です

新着情報:

もっと カスタマイズ (色、ブランディング、コンテンツ)。
よりスマート配置交通量の多い地域向け。
水平レイアウト

2025年4月24日

現在閲覧中のAVAの製品名を取得して利用する方法

AVAは、現在閲覧中の商品を知識の一部として検出できるようになりました。これにより、「この商品の寸法は？」などの質問に、より効率的に回答できるようになりました。

2025年4月23日

言及された製品

レコメンデーションや比較の際に商品が紹介されると、チャット画面とアバター画面の両方でその商品が視覚的に強調表示されるようになりました。この機能強化により、視認性が向上し、ユーザーが注目アイテムにアクセスしやすくなります。
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2025年4月17日

会話フィルターと UI の強化

今回のアップデートでは、ビジネスポータル内での会話のレビューと分析の方法を効率化するための新しいツールとインターフェースの改善が導入されました。

タイプ別フィルター —簡単に切り替える テスト そして 非テスト 会話
評価で絞り込む — 買い物客の評価に基づいて会話を並べ替える（星1～5つ）
メッセージ数表示 — 買い物客が送信したメッセージの数を確認 (リスト+会話ヘッダー)

2025年4月8日

CMS 最適化 -テストボタンのヘッダーが常に表示されるようになり、テストが容易になりました。

2025年3月29日

外部トラッキングイベント:CSAT- これで、お客様はこの外部追跡イベントをCSATに追加してデータプラットフォームに接続できます。

2025年3月13日

ダイナミックに関する FAQ- AVAのダイナミックFAQ機能が一般公開されました！

2025年3月5日

フローティングトリガーと自動メッセージトリガー

Webページのコンテンツに基づいて訪問者に自動メッセージを表示し、ウィジェットの可視性を高めてユーザーエンゲージメントを向上させます。

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2025年3月1日

ワンクリッククローリング

ユーザーが製品をAVAにインポートすると、PDP（利用可能な場合）が自動的にクロールされ、FAQや製品比較が取得されるようになりました。

2025年2月27日

デフォルトのインタラクションモード設定

ビジネス管理者はCMSでAVAのデフォルトインタラクションモードを設定できるようになりました。これにより、AVAをテキスト優先モードと音声優先モードのどちらで表示するかを選択できます。この設定により、買い物客に表示される初期入力オプションが決まるため、テキストまたは音声で柔軟にインタラクションを開始できます。管理者はCMSでこの設定を簡単に更新して、カスタマイズされたカスタマーエクスペリエンスを実現できます。

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洗練されたSigmaダッシュボードデータ- 内で行われる会話 ビジネスポータル 追跡もカウントもされなくなります シグマダッシュボード 指標。これらのテスト会話はアナリティクスから除外されますが、アナリティクスには引き続き表示されます 会話履歴ログ 参考までに、ビジネスポータル内。

2025年2月11日

スターター質問の更新

「スタータークエスチョン」オプションが3ドットメニューから削除されました。
この機能は次の場所に統合されました サイトに追加 > よくある質問 アクセシビリティ向上のため。新しく作成されたすべての AVA の基本プロンプト新しく作成されたすべてのAVAには、プリセールスのパーソナリティに焦点を当てた基本プロンプトが表示されるようになり、より魅力的になります。
- Avaは積極的にさらに多くの質問をし、ほとんどの場合、会話の最後にはフォローアップの質問で会話を終えます。
- 制限事項:これは主に、店舗のコレクションやカテゴリを把握して、商品のどの分野のおしゃべりがより面白いのかを積極的に問い合わせることができるかどうかにかかっています。