テキストスニペットの設定方法

テキストスニペットを使うと、チャットに表示できるテキストマクロを事前設定でき、返信の効率化と繰り返しメッセージの削減に役立ちます。

注意：各エージェントは自分だけに適用されるスニペットを設定できます。

新しいテキストスニペットのアップロード

ステップ1

1:1 ワークスペースから設定ページに移動し、スニペットをクリックします。

ステップ2

フレーズを呼び出すキーワードとなるショートカットを入力し、関連するメッセージとなるフレーズを入力します。

ステップ3

訪問者とのチャット中にショートカットキーワードで検索すると、テキストスニペットが表示され、クリックするだけで素早くメッセージを送信できます。

エージェントは最大1,000件のテキストスニペットを保存・利用できます。