1対1セールスエージェントアプリを活用する
Fireworkカメラアプリを使って、1:1 バーチャルショッピングで訪問者を引き込む方法を学びましょう。
エージェントとしてカメラアプリを操作する
- まず、Fireworkカメラアプリをモバイルデバイスにダウンロードし、アカウントを接続していることを確認してください。(Googleストアのリンク、 Appleストアのリンク)
- Fireworkカメラアプリで、「コンテンツ」をクリックし、次に「1:1アイコン」をクリックします。ここに1:1ワークスペースが表示されるので、それをクリックしてください。
- 右上で「トグル」を有効にすると、ウェブサイトのウィジェットであなたが「表示中」として表示されます。その後、「フィード」に登録していることが確認でき、訪問者との会話に参加できるようになります。
- さらにフィードを購読する必要がある場合は、「フィード管理」をクリックして、既存のフィードを検索し購読できます。
- その後、チャットまたは通話を開始したり、着信したチャット/通話に応答したりできます。
- 訪問者をタップすると、その訪問者の画面のコブラウジングビューを表示できます。画面を2本の指で操作すると、ウィンドウを拡大または最小化でき、1本の指で操作すると、訪問者の画面をスクロールできます。
- 通話中に、ウィンドウを最小化したり、カメラを反転させたり、同時にチャットしたりすることもできます。
- さらに、左にスワイプすると訪問者の画面に戻ることができます。これにより、カメラがピクチャーインピクチャーモードになり、訪問者が見ているものを確認できます。
終了したら、通話またはチャットを終了してください。着信は、モバイルデバイスに直接プッシュ通知を送信します。通知設定を有効にしてください。
iOSでの通知の調整
これにより、Fireworkアプリを使用している際に、着信チャットや通話の通知をより明確に聞くことができます。
- モバイルデバイスから、「設定」に移動します。
- 「サウンドと触覚」をタップします。次に、「デフォルトの通知音」に移動します。
- 「通知音」からいずれかを選択してください。「トライ・トーン」をおすすめします。その後、ナビゲーション画面を終了します。