AVA カンバセーション履歴

主な機能

会話をタイプで絞り込む

評価による会話のフィルタリング

Ava レスポンスフィードバックとフラグ

メッセージ数を表示

会話をタイプで絞り込む

会話履歴をフィルタリングして区別できます 会話のテスト （「プレビュー」ボタンまたは同様のテスト方法で作成されたもの）および テスト以外の会話 (エンドユーザーとの実際のやり取り)

評価による会話のフィルタリング

‍‍これで、会話を相手でフィルタリングできます 買い物客の評価、1つ星から5つ星までの範囲です。これにより、買い物客の満足度や改善すべき分野に基づいた会話に集中できます。

ステップ #1

上部のフィルターオプションで、 評価フィルター。

ステップ #2

評価範囲 (星1～5つ) を選択すると、買い物客の評価に基づいて会話を絞り込むことができます。

ステップ #3

リストが更新され、選択した評価基準に一致する会話のみが表示されます。

Ava レスポンスフィードバックとフラグ

適切なカテゴリを選択し、フィードバックや提案を提供することで、不適切な回答を報告できるようになりました。完了したら、[保存] をクリックします。

メッセージ数を表示

‍‍各会話には、次の内容が表示されるようになりました。 買い物客が送信したメッセージ数。この数は、両方に表示されます 会話リスト そして 個別会話ビュー、各インタラクションのエンゲージメントレベルに関する洞察を提供します。[エクスポート] ボタンをクリックすると、会話をエクスポートできます。

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