ヘルプセンター

ビジネス管理者は、ビジネスポータルでチャットログと録音を表示・ダウンロードできるようになりました。

1対1の会話で文書、画像、動画を共有する方法について説明します。

訪問者がウェイティングリストキューに入ったときに独自のメッセージを設定する方法をご覧ください。

Fireworkカメラアプリを使って、1:1 バーチャルショッピングで訪問者を引き込む方法を学びましょう。

1対1ワークスペースの利用体験をパーソナライズするために、ウィジェットメニューの画像を更新しましょう。

One to One Chatでオンサイトエンゲージメントを促進するカスタムトリガーを作成する方法をご覧ください

ショッパーがアクセスできるウィジェットの表示場所と条件の設定方法。

1対1バーチャルショッピングのキューから迷惑な訪問者をブロックし、後で解除することもできます。ブロックされたことは訪問者本人には通知されません。

ユーザーが通話にスムーズに参加できるよう、いくつかの技術的なヒントをご紹介します。

エージェントは通話中に動画の背景をぼかすことができるようになりました。これにより、プライバシーが強化され、視聴体験がすっきりします。

Adobe Commerce CloudからFireworkビジネスポータルへ商品をインポートする方法。

Firework拡張機能をインストールして、Adobe Commerce Cloud内で設定する方法を学びましょう。

ウィジェットを追加し、Firework動画をストアフロントに挿入する方法を学びましょう。

ストアフロントにカート結算と商品カードを追加する方法です。

AVAを設定し、商品に関する知識を構築する方法をご紹介します。

AI Co-Pilot免責事項を有効化・カスタマイズして、AIの回答が常に正確ではない場合があることを視聴者に伝えましょう。

Fireworkライブ配信後に、AI Co-Pilotのインタラクション指標（メッセージ数、主要な会話カテゴリ、顧客センチメントなど）を確認できます。

AI Co-Pilotを使ってライブイベントをモデレートし、視聴者にリアルタイムで返信する活用方法を学びましょう！

AVAを設定し、商品に関する知識を構築する方法を学びましょう！

エンゲージメントとコンバージョンデータに基づいて、パフォーマンスの高い動画を自動的に上位表示するAIプレイリストソートの有効化方法です。

Amazon Live Creatorアプリで取得したストリーム情報を使い、Fireworkのビジネスポータルから Amazon でライブ配信する方法をご紹介します。

AVA を埋め込んで公開する方法をご覧ください。

AVA Embed機能を使用すると、全幅サポート、インタラクティブなFAQ、ウィジェットとボタンの高度なスタイル設定など、カスタマイズ可能なオプションを使用してウェブサイトに AI アシスタントを表示できます。このガイドでは、AVA を組み込んで効果的に設定する方法について説明します。

強化されたオプションで会話履歴をフィルタリングして確認できるようになり、対話をより効果的に追跡および分析できるようになりました。